Team leader / superviseur

Helenb DFS Alger, Algérie
Postuler
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Date d'expiration 31 Janvier 2020
  • Nombre de postes 10 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Type de contrat CDD ou Mission

Présentation

HBDFS recrute pour le Duty Free Shop de l’Aéroport International d’Alger un Team Leader/Superviseur (H/F).

En plein cœur du nouvel Aéroport International d’Alger, le grand magasin Duty Free ouvre ses portes prochainement.

Alliant Luxe et modernité, ce haut lieu de l'élégance regroupera les marques les plus prestigieuses afin d'offrir une expérience unique à ses clients.

Description :

Il/elle supervise le développement d’une équipe de vente, et favorise l’autonomie et la polyvalence de l’équipe pour créer une expérience de service de luxe pour nos clients :il/elle favorise l’esprit d’équipe et assure les meilleures conditions de vente aux équipes. Le/la Responsable d’équipe de Vente est le contact principal entre le Manager des ventes, l’équipe achat, la marque et le client, assurant une expérience client homogène en adéquation avec l’identité du Magasin tout en dynamisant les ventes.

Missions du poste:

  • Management d’équipe et Point de Vente
  • S’assurer que l’équipe dispose de buts et d’objectifs clairs qui restent focalisés sur l’expérience client et les objectifs de productivité ;
  • Superviser l’espace de Vente : s’assurer qu’il existe une forte énergie et une expérience positive dans l’espace de vente pour le personnel et les clients - Observer, coacher et réagir à ce qui se produit pour améliorer en permanence l’expérience client et la productivité de l’équipe - Gérer la visibilité de l’équipe sur l’espace de vente pour optimiser le nombre de conseillers de vente dans cet espace ;
  • Encourager l’équipe à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profitabilité, tout en adoptant un rôle exemplaire ;
  • Faire grandir les membres de l’équipe ;
  • Préparer et participe des évaluations annuelles de performances individuelles en apportant un feedback pertinent et spécifique ;
  • Assurer un suivi des formations dispensées aux équipes ;
  • Participer au recrutement et à la sélection des conseillers de vente et expérience clientèle ;
  • Collaborer avec le Manager des ventes à l’adéquation entre l’expérience client et la vision de l’entreprise ;
  • Contribuer à dynamiser les ventes avec passion. Collaborer avec le Manager des ventes sur les manières permettant d’augmenter et d’améliorer continuellement les indicateurs clés de performance de vente gestion produit ;
  • Maintenir un haut niveau de connaissance des produits et des marques de son périmètre, et assurer la même chose au niveau de son équipe ;
  • Maintenir la présentation de l’espace de vente conformément aux exigences des marques et de HBDFS ;
  • Donner du feedback au Manager des ventes pour assurer le développement de la stratégie commerciale (promotions, les ventes saisonnières, etc.) ;
  • S’assurer du bon niveau des stocks ;
  • Être garant de l’image du Magasin et de HBDFS ;
  • Établir des rapports internes et participer à différents projets transverses ;
  • S’assurer que l’équipe agit en conformité avec les politiques et procédures de l’entreprise ;
  • S’assurer que le lieu de travail est sûr, que les installations et les comportements des employés ne présentent aucun risque pour l’hygiène, la santé et la sécurité de tout individu ;
  • Gérer tout souci lié à la caisse, paiements, internet du magasin, etc.


Profil recherché:

  • Diplôme en management souhaité ou équivalent ;
  • Au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire ;
  • Français et idéalement Anglais courants, une autre langue est souhaitée ;
  • Doit disposer de fortes compétences interpersonnelles et de leader d’équipe ;
  • Aptitude à manager dans un contexte multiculturel ;
  • Proactif et innovant ;
  • Possède une passion pour les marques et les produits qu’il représente Contraintes liées au poste.

Informations générales :

  • Français et anglais courant ;
  • Connaissance des « codes » du commerce de luxe ;
  • Station debout prolongée ;
  • Être orienté client ;
  • Travail week-end (vendredis inclus) et jours fériés ;
  • Secteur d'activités : Distribution sélective ;
  • Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) ;
  • Nombre de Candidats : 9.

 

Team leader / superviseur

Helenb DFS Alger, Algérie
Postuler

Partagez vos avis

Participez à l'amélioration du site en envoyant vos commentaires:

Vous êtes ?
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de nous permettre d'améliorer votre expérience utilisateur Lire plus