Chargés D’Assistance Infirmiers (e)

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  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 04 Juillet
  • Nombre de postes 04 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Formation Professionnelle

Mission Principale :

  • Gérer et mettre en place les prestations d’assistance contractuelles dues aux clients.

Activités principales :

  •  Réceptionner l'appel du client, collecte les informations et les saisit en informatique,
  • Identifier le contrat auquel se rapporte l'appel,
  • Vérifier le contrat à l'aide des moyens et outils mis à sa disposition,
  • Analyser le ou les besoins du client,
  • vérifier les garanties concernées à l'aide des moyens informatiques,
  • Choisir des solutions adaptées aux besoins du client,
  • Mettre en œuvre la ou les prestations selon les possibilités offertes par le réseau de prestataires,
  • Assurer le suivi des opérations d'assistance médicale jusqu'à la clôture opérationnelle du dossier,
  • Participer à la formation et au parrainage de collaborateurs,
  • Assister ses collègues sur les activités de son domaine,
  • Participer avec les médecins dans le contact des clients et l’organisation de rapatriements,
  • Signaler au service concerné tout dysfonctionnement constaté dans l’exercice de ses fonctions.
  • Participer à élaborer et à suivre l’inventaire du matériel médical et du consommable.
  • Participer à l’activité de soins à domicile

 

Profil recherché :

  • Avoir un diplôme en soins infirmiers.
  • Avoir une expérience en médecine d'urgence et en soins intensifs.
  • Connaître les transactions informatiques spécifiques à l'activité médicale.
  • Avoir une expérience en transport sanitaire.
  • Connaître et maîtriser les fiches techniques liées au matériel.
  • Connaître et maîtriser les procédures spécifiques au transport sanitaire
  • Le chargé d’assistance/infirmier a plus de un an d’expérience et de pratique professionnelle
  • Opérationnelle d’assistance dans la société.

 

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