Gestionnaire de Contrats
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- Lieu de travail Algérie
- Niveau de poste Manager / Responsable département
- Secteur d'activité Services
- Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI
Description synthétique :
Le gestionnaire de contrats assure le pilotage du contrat de services dont il a la responsabilité. Il définit les indicateurs et veille à garantir les niveaux de services contractualisés.
Activités principales
- Participer et s'engager dans l'élaboration des contrats commerciaux
- Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
- Veiller à la prise en compte impactant le contrat de tout au long de son cycle de vie
- Être responsable de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs
- Suivi budgétaire des contrats
- Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
Savoir-faire :
- Mise en œuvre des process de gestion du service
- Détection et analyse des nouveaux besoins client
- Rédaction du contrat de services
- Négociation avec l'ensemble des acteurs du contrat de service
- Animation et capacités à fédérer
Connaissances :
- Compréhension du service contractualisé
- Connaissance en contrôle de gestion
- Mécanismes budgétaires
- Compréhension des enjeux business du client
- Solides connaissances techniques
Qualités requises :
- Négociation
- Communication
- Orientation client
- Esprit d'initiative