Conseillers services

Distributeur Renault Algerie Algérie| Rouiba, Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Date d'expiration 27 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI

Profil & Compétences :

  • Bac + 2/3 ou équivalant en Commerce/ Management
  • Expérience de 2 ans minimum dans la relation clients (accueil, conseils…)
  • Maîtrise des techniques de ventes
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Avoir un contact facile
  • Avoir une capacité d’écoute développée
  • Avoir une culture du résultat
  • Avoir la notion du service
  • Etre orienté clients

 

Missions principales :

  • Recevoir les clients atelier et les informer sur les délais de traitement de leurs véhicules
  • Expliquer aux clients les réparations à effectuer sur leurs véhicules
  • Ouvrir des ordres de réparation
  • Gérer les prises de rendez-vous des clients
  • Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs travaux
  • Assurer la vente de prestations de services
  • Etablir des devis
  • Gestion des réclamations clients

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