Ingénieur avant-vente (informatique)

Entreprise d'appui au développement du numérique Algérie| Alger Centre, Alger, Algérie| Bab Ezzouar, Alger, Algérie| Rahmania, Alger, Algérie| Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration 27 Janvier
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDD ou Mission

Appellations courantes :

  • Ingénieur technico-commercial, 
  • Ingénieur pré-sales
  •  Famille de métiers : Développement des affaires
  • Description synthétique : L'ingénieur avant-vente fournit un appui technique aux commerciaux pour les aider lors des différentes phases du process de vente à travers des propositions et de négociations de contrats commerciaux.

Activités et missions principales :

  • Analyser les besoins du prospect et proposer la solution la mieux adaptée
  • Doit analyser les besoins du client puis concevoir la solution technique la plus adaptée en étroite collaboration avec les services techniques / direction technique
  • Soutenir, démontrer, argumenter l'offre et ses choix devant le client
  • Contribuer à identifier les critères de faisabilité et de rentabilité du projet pour l'entreprise
  • Assister le commercial lors des différentes phases de négociation / vente
  • Contribuer à l'élaboration de propositions techniques
  • Maquetter la solution technologique
  • Épauler un ingénieur commercial dans l'élaboration de sa proposition lors de la négociation d'un contrat
  •  De manière générale, le travail de l'ingénieur avant-vente informatique s'arrête lorsque le contrat est signé. Toutefois, il peut capitaliser son expérience du projet en accompagnant les équipes techniques, dans le cadre de la mise en œuvre de la solution. Il peut ainsi apporter son expertise pour assurer le bon fonctionnement des opérations et préserver une relation de confiance avec son client.

 

Activités spécifiques / éventuelles

  • Peut superviser le démarrage de la réalisation du projet, suivre le développement jusqu'à son terme
  • Prospecter de nouveaux acheteurs
  • Participer à la mise en oeuvre de la solution
  • Contribuer aux spécifications des évolutions produits
  • Assurer une veille technologique et économique

Veille technologique et économique :

  • Assurer une veille technologique sur l'ensemble des évolutions du marché.
  • Réaliser un suivi économique et technologique des solutions concurrentes.
  • Participer à des salons professionnels, conférences, aux diverses manifestations susceptibles d'enrichir sa connaissance du marché.
  • Un ingénieur avant-vente informatique peut être amené à se déplacer assez fréquemment, tant en amont (recueil du besoin), qu'en aval (soutenance et closing auprès du client).

Développement de l'offre de l'entreprise :

  • Rendre crédible l'offre de l'entreprise en apportant son expertise sur le développement de nouveaux produits ou sur l'amélioration du produit existant.
  • Formaliser les process de réponse aux appels d'offre.
  • Initier de nouvelles idées en termes de présentation ou de démonstration auprès des clients.

Réponse aux appels d'offre ou propositions commerciales :

  • Comprendre les besoins du client et les enjeux du projet.
  • Mener les études et les investigations complémentaires.
  • Traduire le cahier des charges en spécifications pour le service technique.
  • Maquetter une solution technologique pertinente en relation avec la direction technique.
  • Élaborer la proposition technique.

Négociation commerciale

  • Accompagner l'ingénieur commercial auprès du client afin d'apporter un soutien et une vision technique sur l'offre de l'entreprise.
  • Effectuer des démonstrations techniques, des présentations produits auprès des décideurs et/ou utilisateurs.
  • Répondre aux questions techniques complémentaires et rassurer le client dans sa prise de décision.

Compétences requises

  • Capacité d’adaptation aux différents environnements technologiques
  • Connaissance pointue de son produit
  • Expertise autour des technologies Web et des langages objets (J2EE, .Net, C++)
  • Compétences fonctionnelles et organisationnelles
  • Compréhension de la stratégie globale de l’entreprise et de son environnement concurrentiel
  • Qualités rédactionnelles utiles pour la rédaction des appels d’offre
  • Excellente culture technique permettant d’intégrer facilement l’ensemble des évolutions technologiques d’un marché
  • L’anglais est incontournable car de nombreux appels d’offre et propositions sont rédigés en anglais

Aptitudes professionnelles

  • Curiosité intellectuelle, afin de se tenir informé des évolutions technologiques du marché
  • Sens commercial et aisance relationnelle dans le cadre des contacts avec les clients
  • Qualités de rédaction pour formaliser les propositions envoyées aux clients
  • Sens du travail en équipe, car il faut travailler en binôme avec un ingénieur commercial et souvent collaborer avec différents services en interne
  • Force de décision et de conviction, pour arrêter un choix entre plusieurs solutions techniques et convaincre de la pertinence de ses propositions
  • Forte résistance au stress, plus particulièrement dans le cadre des phases de négociation ou de réponse aux appels d’offre
  • Implication personnelle car cette fonction est particulièrement exigeante en termes de flexibilité des horaires et de disponibilité, compte tenu du nombre de déplacements.

Savoir-faire

  • Réalisation des études techniques
  • Rédaction du cahier des charges
  • Personnalisation de produits
  • Réponses à des appels d'offres
  • Négociation commerciale

Connaissances

  • Culture économique
  • Connaissances techniques
  • Les acteurs et produits du marché

Qualités requise

  • Créativité et sens du service
  • Communication
  • Orientation client
  • Esprit d'initiative
  • Animation d'équipe
  • Doit avoir un bon relationnel, de bonnes capacités de conviction et d'expression orale et écrite, de la créativité et de la vivacité
  • Doit avoir développé de réelles compétences dans l'animation de ressources en mode projet 

Conditions d'exercice

  •  Lieu(x) de travail :     Il doit être mobile et effectuer des déplacements chez les clients.

 Prérequis d'accès à l'emploi :

  • Il dispose d'une expérience technique, quelque soit son niveau de qualification, pour exercer cet emploi.

Principales formations :

  •    Ecoles d'ingénieurs, grandes écoles ou formations universitaires Informatique

 Environnement de travail et interlocuteurs

  • Ingénieur commercial et ingénieur d'affaires (travail en binôme)
  • Chef de produit technique
  • Consultant technique
  • Consultant fonctionnel
  • Chef de projet
  • Directeur de projet
  • Ingénieur de développement
  • Architecte technique
  • Liaisons - relations
  • Externes : clients, fournisseurs, partenaires, utilisateurs
  • Internes : chef de projet, commercial, marketing, recherche et développement
  • Parcours dans l'emploi : L'expérience lui permet de prendre en charge des projets de plus en plus complexes (criticité, technique, CA).

 

 

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