Commercial

Missions :

• Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
• Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
• Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
• Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les offres spéciales et les disponibilités en produit ainsi que les actions commerciales.
• Garantir le suivi des créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
• Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au superviseur.
• Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, boquer le client, débloquer le client,…).
• Viser l'amélioration continue de sa performance en réalisant un suivi permanent des tableaux de bord mis à sa disposition.