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  • Nom de l'entrprise Marriott Constantine Hôtel SPA
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Constantine, Algérie
  • Date d'expiration 09 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Type de contrat CDD ou Mission

Missions du poste

  •  Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent;
  • Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …);
  • Traitement des demandes de renseignement téléphonique;
  • Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels.

Profil recherché

  • Bac + 03 (Marketing, Communication) ou équivalent;
  • Maitrise des langues (Français/Anglais) exigés.

Connaissances

  • Techniques d'accueil téléphonique;
  • Missions et fonctionnement de l'organisation;
  • Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appelants si nécessaire.



  • Nom de l'entrprise Marriott Constantine Hôtel SPA
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Constantine, Algérie
  • Date d'expiration 09 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • cité des Arcades Romaine,BP 283. Constantine
  • Services
  • De 10 à 49 personnes employés