Ingénieur Plateforme & Déploiement

  • Nom de l'entrprise Le Groupe des Sociétés Hasnaoui
  • Secteur d'activité BTP, Construction, Immobilier
  • Lieu de travail Sidi Bel Abbes, Algérie
  • Date d'expiration 15 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDD ou Mission

 

Crée en 1974, le Groupe des Sociétés HASNAOUI (GSH) est devenu aujourd’hui un leader incontestable du marché Algérien dans les secteurs de la construction et l’agriculture, un positionnement acquis grâce à une culture entrepreneuriale fondée sur un esprit d’innovation continuelle, de qualité et de rigueur.
Pour répondre à une forte demande du marché, GSH dispose d’importantes capacités de réalisation et de production, parfaitement intégrées à ses métiers de base en reposant sur une stratégie axée sur le développement de partenariats internationaux, ce qui lui a permis au fil des années d’acquérir un savoir-faire. Savoir-faire qui lui donne cette possibilité unique en Algérie d’intégrer continuellement des nouveaux systèmes et processus faisant appel aux technologies les plus avancées.

Missions du poste:

L’Ingénieur Plateforme et Déploiement sera amené à remplir, dans des proportions variables, les missions suivantes :

  • Réceptionner les appels téléphoniques et les emails d’assistance Helpdesk adressés au pôle FRONT-END ;
  • Traiter les demandes d’assistance/incidents/questions Helpdesk de niveau 2 des utilisateurs dans un délai conforme au SLA du service Support Desk ;
  • Administration des postes et BYOD, Installation logiciels, gestion du réseau et téléphonique ;
  • Développement des Masters Windows Clients, packaging des applications standards GSH ;
  • Préparer, tester, déployer et faire évoluer les équipements et ressources informatiques ;
  • Assurer la maintenance préventive et fixer les dysfonctionnements ;
  • Alimenter régulièrement la console HD[1] en vue du traitement des tickets ;
  • Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes ;
  • Gérer les droits d'accès des utilisateurs
  • Mise à jour et suivi de l’inventaire du parc hard et software du GSH.
  • Réaliser les travaux ou tâches confiés par son responsable informatique, dans le cadre de l’urbanisation des SIs ;
  • Respecter les procédures et les consignes mis en place par le DSI, et les faire appliquer par le personnel du GSH ;
  • Produire des rapports et indicateurs Hebdomadaire à son responsable informatique et le DSI sur les tickets traités (nature, pertinence, délai de prise charge, délai de traitement, …) ;
  • Développer des documents d’exploitation des procédures et méthodes de résolutions des incidents fréquents ;
  • Développement des procédures d’installation et d’utilisation des logiciels officiels GSH ;
  • Participe activement à l’amélioration des services rendus aux utilisateurs GSH et mener une veille technologie ;
  • Remonter immédiatement à son responsable informatique et Directeur des Systèmes d’information tout incident ou dysfonctionnement informatique constaté sur le SI du GSH,
  • Exprimer à son responsable informatique les besoins en ressources informatiques relatives aux différents services IT en production GSH ;

Profil recherché:

  • De formation Supérieure BAC + 5 dans le domaine des Systèmes Informatique ou équivalent ;
  • Expérience d’au moins 02 ans dans le domaine de Support Desk, Service après-vente IT ;
  • Expérience souhaitée chez un groupe d’entreprises, une multinationale, ou un éditeur des solutions informatiques ;
  • Anglais souhaité
  • Avoir des compétences techniques avérées dans
  • Maîtrise des outils d’intégration et de déploiement (Microsoft Système center, Puppet, …)
  • Connaissance en environnement Dell & HP est souhaité
  • Administration avancée des Systèmes Windows & Linux
  • Maîtrise des concepts et protocoles réseau informatiques (CCNA souhaitée)
  • Connaissance des protocoles de VoIP : SIP, H323, VxML, Codecs G723,G729,… ;
  • Technologies serveurs et web : Windows server 2k12, ASP.Net, SSI, Virtualisation ;
  • Maîtrise des solutions de packaging : MSI Studio, VBS, Sysprep, BartPe, WinPE, ImageX, … ;
  • Connaissance des normes de bonnes pratiques et d’audit IT : ITIL, Cobol, … ;
  • Aisance en Français requise ;
  • Gestion de projets IT ;
  • Capacité de synthèse
  • Logique, Organisé, Rigoureux ;
  • Sens relationnel et sens de l’écoute
  • Sens du service ;
  • Confidentialité.
  • Nom de l'entrprise Le Groupe des Sociétés Hasnaoui
  • Secteur d'activité BTP, Construction, Immobilier
  • Lieu de travail Sidi Bel Abbes, Algérie
  • Date d'expiration 15 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • Pins Martimes El Mohammadia, Mohammadia
  • Industries
  • +1700 employés