• Club des pins, Staoueli, Alger, 16000. Algérie.
  • Services
  • De 250 à 499 personnes employés

Agent de Réservation

  • Nom de l'entrprise Hôtel Sheraton
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 08 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
  • Type de contrat CDD ou Mission

Agent de Réservation (H/F)

Missions:

  • Réceptionne toute demande de réservation des clients
  • Assure la vente par téléphone, fax, courrier, internet
  • Optimise l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
  • Fidélise la clientèle
  • Garantit au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
  • Propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel et pratique l’upselling
  • Veille à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l’ensemble des standards établis par l’hôtel
Profil:
  • Un sens aigu de l’accueil et du contact client
  • Une aisance dans les relations téléphoniques
  • La maîtrise des outils de télécommunications
  • La maîtrise des outils de bureautique et des logiciels hôteliers  
  • Une pratique courante de l’anglais avec de préférence une autre langue

  • Nom de l'entrprise Hôtel Sheraton
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 08 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • Club des pins, Staoueli, Alger, 16000. Algérie.
  • Services
  • De 250 à 500 employés