• Club des pins, Staoueli, Alger, 16000. Algérie.
  • Services
  • De 250 à 499 personnes employés

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  • Nom de l'entrprise Hôtel Sheraton
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 29 Décembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3

 

Missions du poste

  • Accueillir les clients avec sollicitude, tant à leur arrivée qu’à leur départ, toujours souriant(e).

  • Constamment à l’écoute des clients, il/elle cherche à répondre le plus rapidement Possible aux demandes émanant de ces derniers et à anticiper leurs besoins.

  •  Comprendre les besoins des clients et leur fournir des solutions personnalisées en suggérant des activités et des installations fournies par l'hôtel.

  • Diriger les clients à la réception ou à l’endroit approprié.

  • Suivre les règles d'évacuation en cas d'urgence.

  • Maintenir la zone de réception propre.

  • Etre bien informé sur les évènements et réunions tenus dans l’hôtel et connaître leur emplacement afin de pouvoir orienter les clients.

  • Accueillir les clients qui nécessitent une attention particulière (par exemple les enfants, les personnes âgées)

  • Escorter les clients à la chambre assignée.

Profil recherché

  • Ayant une expérience de travail en tant qu'Hôte / Hôtesse, ou Concierge.

  • Ayant une expérience dans le service à la clientèle ou un poste similaire est un plus.

  • Bonne condition physique pour marcher et rester debout pendant toute la durée de travail

  • Confiant(e) avec beaucoup de patience.

  • Capacité de multitâche et de gestion du temps.

  • Aptitude à résoudre les problèmes avec une orientation axée sur le client.

  • Disponibilité pour travailler à des horaires flexibles (par exemple, Weekend, matin, soir)

 

  • Nom de l'entrprise Hôtel Sheraton
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 29 Décembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Club des pins, Staoueli, Alger, 16000. Algérie.
  • Services
  • De 250 à 500 employés