Hôtesse
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entrprise Hotel Sheraton
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 05 Février 2017
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Débutant / Junior
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
Hôtesse
Mission du poste :
- Garantir et assurer l'entière satisfaction de la clientèle.
- Contribuer au maintien et à la constante amélioration du point de vente et de son image de marque.
Tâches Principales:
- Accueillir, orienter et installer de façon efficace et courtoise les clients selon les standards de service et de performance de l'hôtel.
- Recevoir les clients dès leur entrée dans le restaurant.
- Connaître tous les services de l’hôtel.
- Maintien du livre des réservations.
- Reconnaître les clients VIP et informer le personnel de restaurant de leur arrivée.
- Répondre au téléphone en respectant le standard de l’hôtel.
- Se tenir au courant des événements ayant lieu à l’hôtel.
- Préparer les tables réservées en accord avec le responsable.
- Connaître les plats proposés aux menus et cartes et "spécial du jour" afin de les proposer aux clients.
- Informer en détail, le responsable restaurant des plaintes ou commentaires des clients.
Connaissances Et Habilites Spécifiques Au Poste:
L’employé doit justifier des connaissances et habilités suivantes:
- Maîtrise parfaite de trois langues (français, anglais et Arabe).
Standards De Qualifications:
Education:
- Minimum de 1 année d’étude spécialisée.
Expérience:
- Minimum 1 an d’expérience dans le domaine hôtelier.
Disponibilité : Apte à travailler jour comme de nuit
Si vous correspondez à ce profil, merci d'envoyer votre cv en postulant à l'annonce
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entrprise Hotel Sheraton
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 05 Février 2017
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Débutant / Junior
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2