Reservation Manager

Le Holiday Inn Cheraga Tower, recrute son Reservation Manager :

Missions du poste :

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
• Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement.
• Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...). 

Profil du poste :

• Diplômé en hôtellerie.
• Une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire au sein d'un hôtel.
• Utilisation de logiciels de réservation.
• Utilisation de logiciel de facturation hôtelière.
• Techniques de planification.
• Gestion comptable et administrative. 
• Environnement culturel et touristique.
• Gestion financière.
• Techniques de yield management.
• Stratégie tarifaire.
• Stratégie commerciale.
• Analyse Statistique.