Standardiste

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Fransabank
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 23 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI

Fransabank, Banque Commerciale  Etrangère recrute pour ses besoins :

Standardiste (H/F)

Missions principales :

- Réceptionner et identifier les appels téléphoniques, analyser la demande et orienter l’interlocuteur vers la personne ou la structure recherchée ;
- Mettre en relation et assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.) ;
- Traiter les demandes de renseignement téléphonique.

Conditions requises :

- Cycle secondaire ;
- Expérience d’un an minimum dans un poste similaire;
- Bonne maitrise de  l’arabe, français ;
- Maitrise l’utilisation des consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…) ;
- Bonne maitrise des techniques d’accueil téléphoniques.

Compétences Comportementales :

- Faire preuve d'une écoute attentive ;
- S'exprimer avec facilité ;
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues ;
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation.

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Fransabank
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 23 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI