Entreprise privée est à la recherche d'un « Hepl Desk »

Mission du poste

• Assurer le support technique et fonctionnel niveau 1 aux utilisateurs (postes de travail et périphériques) ;
• Initiation et formation des utilisateurs sur les équipements & solutions informatique ;
• Dépannage et orientation technique local et à distance
• Veille au bon fonctionnement des équipements et installations informatique :
• Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique ;
• Configurer, tester et mise en service des équipements informatique ;
• Traitement des incidents et des demandes utilisateurs : enregistrement, analyse, résolution ou transmission, clôture et reporting.

Profil recherché :

• Technicien supérieur/ licence en Informatique

• Bonne connaissance des normes réseaux

• Bonne connaissance de l’administration réseaux

• Sens de la responsabilité,

• Sens du travail en équipe,

• Organiser et communicatif,

• Discrétion professionnel,