Commercial Back Office

Missions principales :

● Assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients.

● Gérer la relation client à distance (téléphone, e-mail) : répondre aux demandes, fournir des informations sur les produits, les délais et les disponibilités.

● Préparer les devis et suivre leur validation.

● Assurer la coordination avec l’équipe commerciale terrain.

● Suivre les livraisons, la facturation et les relances de paiement.

● Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale.

● Participer à la gestion des dossiers clients et au traitement des réclamations. ● Contribuer à l’optimisation des process internes liés à la gestion commerciale.