Agent d'accueil

Tâches essentielles d'un Agent d'accueil:

1-Accueil des visiteurs:

-Assurer l'accueil des clients, visiteurs et partenaires;

-Réception et orientation des rendez-vous professionnels destinés à la direction du centre.

2- Surveillance et vigilance:

-Faire preuve d'attention et de réactivité face aux moindres anomalies ou incidents dans le centre.

3-Suivi du bon fonctionnement du centre:

-Vérifier quotidiennement l'heure d'ouverture et fermeture des enseignes;

-S'assurer que toutes les activités sont conformes au règlement du centre;

-Informer la direction de tout évènement prévu dans les magasins ou espaces partenaires;

Compétences requises:

*Compétences informatiques:

-Maitriser les outils bureautiques de base ( Excel, Word, planning partagé, etc) pour le suivi administratif et la remontée d'informations.

*Autonomie et sens de responsabilité:

-Prendre des initiatives appropriés face aux situations imprévues;

-Gérer le stress avec calme et sang-froid, notamment en cas d'urgence ou de forte affluence.

*Travail en équipe et communication:

-Collaborer efficacement avec les autres agents d'accueil, le service sécurité , la direction et les équipes techniques.

*Assiduité et ponctualité:

- Etre en poste au minimum 5 minutes avant l'ouverture du centre pour assurer une prise en fonction fluide et efficace.