Chef De Réception

Description:

Nous recherchons un Chef De Réception dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Baraki, Daïra Baraki, Alger. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, du tourisme, de la restauration ou des loisirs, et est capable de gérer efficacement une équipe tout en assurant un service client irréprochable.

Ce poste en CDI s'adresse à un professionnel doté d'une formation professionnelle solide, prêt à relever les défis d'un rôle de responsable d'équipe dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Responsabilités:

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la réception afin d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients avec rigueur et efficacité.
• Encadrer, former et motiver l'équipe de réception pour garantir un service de qualité optimale.
• Assurer la gestion administrative liée à la réception, y compris la facturation et le suivi des paiements.
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients avec diplomatie et rapidité.
• Collaborer étroitement avec les autres départements (ménage, restauration, maintenance) pour optimiser l'expérience client.
• Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité au sein de la réception.
• Participer à l'élaboration des rapports quotidiens et à l'analyse des indicateurs de performance.

Exigences:

• Formation professionnelle dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou secteur connexe.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en gestion de réception ou poste similaire.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques dédiés à la gestion hôtelière (PMS, logiciels de réservation).
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
• Sens aigu du service client, rigueur et organisation.
• Bonne maîtrise du français, la connaissance de l’anglais ou d’autres langues est un plus.
• Disponibilité immédiate et engagement sur le long terme (CDI).

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée garantissant stabilité et sécurité de l’emploi.
• Environnement de travail convivial et dynamique au sein d’une équipe professionnelle.
• Opportunités de formation continue et de développement des compétences.
• Rémunération attractive et avantages sociaux conformes aux normes en vigueur.
• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités supérieures.
• Participation à des projets innovants dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme.
• Localisation accessible à Baraki, facilitant les déplacements quotidiens.

Si vous êtes passionné par le secteur de l’hôtellerie et souhaitez intégrer une équipe engagée dans l’excellence du service, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour ce poste de Chef De Réception.