SFE Manager

Missions:

Domaine 1 : Veille Concurrentielle

· Réaliser une veille et une évaluation sur les nouvelles technologies et solutions logicielles d’analyse des données

· Analyser le portefeuille produit de l’entreprise par rapport au marché

· Rechercher, expérimenter de nouvelles méthodes de modélisation et d’analyse des données.

· Consolider les études de marché et contrôle des résultats

Domaine 2 : Stratégie Commerciale

· Participer à la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’entreprise.

· Contribuer en collaboration avec les responsables des ventes et du marketing à définir les indicateurs de pilotage de la performance (objectifs d’activités, de visites, de couverture et de fréquences)

· Traiter les informations liées au développement des indicateurs de performance de l’entreprise.

· Identifier et définir les différents segments de clientèle et participation à la réflexion sur la stratégie « client » à mettre en place

· Analyser les études de marché et les données d’activités afin de faire des recommandations stratégiques a la direction

· Valider les projets d’évolutions techniques en lien avec la direction informatique (CRM, location de bases…),

Domaine 4 : Suivi de l'Activité

· Suivre le programme de fidélité et apporter les modifications nécessaires

· Arrêter les canaux de fidélisations et évaluer leur performance

· Conseiller la direction sur la pertinence et la faisabilité des études de marché

· Elaborer les indicateurs, choix d’outils et de techniques des études et allocation des moyens

· Valider le format de la conversion, codage et cartographie des données de consommation ou d’usage produit

· Suivre la mise à jour et augmenter la qualité et enrichir des bases de données Analyser les données de l'outil CRM et y apporter les améliorations en continu en collaboration avec l’intégrateur

· Suivre l'archivage des documentations technique et garantir leurs maintiens

· Garantir la mise en œuvre de la modélisation statistique des données.

· Suivre la mise en place des solutions techniques pour gérer les grands volumes de données. Contrôler la qualité et la cohérence des bases de données.

Domaine 5 : Gestion et Développement de la Relation Clients/Fournisseurs

· Prospecter de nouveaux partenariats susceptibles d’être intéressés pour intégrer le programme de fidélisation

· Garantir l'optimisation de la segmentation client à l’aide des statistiques et données de consommation

Domaine 6 : Développement Produits et Partenariat Business

· Analyser la performance de l’activité et élaborer les recommandations stratégiques pour diriger l’organisation vers l’excellence commerciale

· Analyser l’organisation des forces de terrain pour garantir la compétitivité de l’équipe

Domaine 7 : Reporting et Amélioration Continue

· Concevoir, développer les outils de suivi des objectifs des équipes terrain et de validation des primes

· Proposer et créer les tableaux de bord nécessaires au management des équipes de terrain (unités géographiques, volumes, ratios, critères d’évolutions)

· Proposer les procédures compatibles avec les objectifs (par exemple, pour le calcul du retour sur investissement) et les actions sectorielles qui devront découler des analyses

· Elaborer les prévisions de ventes mensuelles des produits par zones géographique

Domaine 8 : Management de l'Organisation et Gestion des budgets

· Définir le plan global des études et négociation de l’enveloppe budgétaire

· Gérer le budget alloué et évaluer le coût des interventions.

· Définir les choix techniques et méthodologiques des interventions.

Domaine 9: Management des Hommes

· Former la force de vente sur l‘utilisation de l’outil CRM

· être Le support de l'administration sur l‘utilisation des outils d'analyse

Domaine 10 : Divers

· Appliquer les procédures internes, le règlement intérieur et la charte commerciale en matière d’éthique, de déontologie et de compliance.