Agent De Billetterie

Description:

Nous recherchons quatre Agents de Billetterie dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe à Zeralda, Daïra Zéralda, Alger. Ce poste s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux professionnels confirmés disposant d'une expérience allant de 1 à 10 ans dans les domaines de la vente, télévente, assistanat, hôtellerie, tourisme, restauration ou loisirs. Le candidat idéal possède un niveau d'étude minimum Bac +3 (Licence, Master 1, Licence Bac +4, Master 2, Ingéniorat, Bac +5) et souhaite évoluer dans un environnement stimulant sous contrat CDD ou mission.

Responsabilités:

• Assurer la vente et la gestion des billets pour divers événements et services touristiques.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations, annulations et modifications en respectant les procédures internes.
• Informer les clients sur les offres, tarifs, horaires et conditions de vente.
• Collaborer avec les équipes de l’hôtellerie, restauration et loisirs pour garantir une expérience client optimale.
• Utiliser les outils informatiques et logiciels de billetterie pour assurer un suivi précis des ventes.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et promotionnelles pour augmenter le chiffre d’affaires.
• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur les ventes et les retours clients.

Exigences:

• Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Master 1, Licence Bac +4, Master 2, Ingéniorat ou Bac +5.
• Expérience professionnelle de 1 à 10 ans dans la vente, télévente, assistanat, hôtellerie, tourisme, restauration ou loisirs.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, la maîtrise de l’arabe est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise du système Amadeus notamment procédures après ventes (réémission et revalidation)
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Disponibilité pour travailler en shift soit de 08 à 16h ou de 16h à 00h.

Avantages:

• Contrat CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.
• Environnement de travail convivial et dynamique situé à Zeralda, facilement accessible.
• Opportunités de formation continue et développement professionnel.
• Rémunération attractive et primes liées aux performances personnelles et commerciales.
• Participation à des salons nationaux et de formations.
• Encadrement par une équipe expérimentée et soutien constant pour favoriser la réussite.
• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités au sein de l’entreprise.

Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez intégrer une structure dynamique dans le secteur du tourisme et des loisirs, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation . Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience billetterie de qualité à nos clients !