It Helpdesk

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Help Desk dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe informatique.

📌 Missions principales :

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs (matériel, logiciels, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Escalader les problèmes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
• Suivre les tickets d’assistance et veiller à leur résolution rapide.

🎓 Profil recherché :

• Diplôme en informatique ou équivalent.
• Première expérience en support technique / help desk souhaitée.
• Bonnes connaissances en systèmes d’exploitation (Windows/Linux), réseaux et outils bureautiques.
• Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe.