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Externalisation/délocalisation de la relation client
Dely Ibrahim, Alger.
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Externalisation/délocalisation de la relation client Dely Ibrahim, Alger. Site web

Conseillers clients en télévente

Postuler
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 13 Septembre
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Responsable d'équipe| Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté| Jeune diplômé
  • Secteur d'activité Services
  • Niveau d'étude (diplome) Baccalauréat| TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Doctorat| Formation Professionnelle | Universitaire sans diplôme
  • Nombre de postes 100
  • Type de contrat CDI

Le groupe Webhelp, entreprise d’envergure internationale spécialisée dans la gestion de la relation client, Implantée dans plus de 50 pays en France, en Belgique, en Angleterre, en Roumanie, en Afrique du Sud, à Madagascar, au Pays Bas, au Maroc et en Algérie.

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise dynamique dans laquelle vous pouvez faire carrière. Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients à Alger.

Le groupe Webhelp vous invite à la découverte des métiers de la relation client.

Vous souhaitez vous investir dans un métier d'avenir et évoluer dans un cadre épanouissant. 

 

Missions du Poste :

  • Gérer des contacts clients relatifs à un produit ou un service sur un type d'activité à orientation commerciale.
  • Prospection et vente.
  • Maîtriser le « brief » produit ; appréhender les spécificités techniques, les argumentaires et les avantages Produit.
  • Conseiller les clients ou prospects sur les produits et/ou services proposés.
  • Réaliser la vente de produits et/ou services dans le respect de la réglementation en vigueur.
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact…) via la base de données.

 

Profil recherché :

  • Parfaite maîtrise de la langue française.
  • Fibre commerciale.
  • Dynamisme.
  • Forte motivation.
  • Goût du challenge.
  • Résistance au stress.
  • Esprit d’équipe.
  • Sens des responsabilités.
  • Capacité d’écoute.
  • Aisance verbale et rédactionnelle.
  • Maîtrise de la bureautique et de la téléphonie.

 

Avantages du Poste :

  • Parcours de formation et perspectives d’évolution
  • CDI
  • Cadre de travail agréable, transport assuré
  • Rémunération attractive : Salaire fixe + primes de productivité

 

Lieu de travail :

Dely Ibrahim
 

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique dans laquelle vous pouvez faire carrière.

 

Depuis 2010


910 employés

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