Opératrice (télévendeuse)
- Lieu de travail Constantine, Algérie
- Date d'expiration 21 Juillet
- Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Industries
- Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
- Nombre de postes 02
- Type de contrat CDD ou Mission
Missions Principales :
- Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
- Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
- Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
- Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les disponibilités en produit.
- Garantir le suivi des rejets et créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
- Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au responsable.
- Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, litiges)
Profil recherché:
- Diplôme requis: Biologie, ou tout autre domaine scientifique
- Expérience: 1 an au minimum
Savoir-faire fonctionnels :
- Avoir un diplôme d’études Universitaires; : Biologie ,Commerce, Marketing
- Parfaite maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Expérience d’une (01) année dans le domaine de la vente a distance
- Maitrise parfaite de la langue française
- Ayant le sens de communication de travail en groupe
Savoir-faire opérationnels:
- Efficacité opérationnelle
- Connaitre et respecter les règles intérieures
- Sens des Priorités
- Adaptabilité ; Disponibilité et flexibilité
- Responsabilité et Travail d’équipe
- Communication et Transparence et coordination
Qui sommes nous ?
UPC (Union Pharmaceutique Algérien), Laboratoire pharmaceutique privé Algérien, fondé en1997 pour répondre spécifiquement au développement du médicament générique, depuis, de grands efforts ont été déployés en matière d’investissements et d’acquisitions de matériels...