Missions Principales :

• Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
• Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
• Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
• Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les disponibilités en produit.
• Garantir le suivi des rejets et créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
• Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au responsable.
• Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, litiges)

Profil recherché:

• Diplôme requis: Biologie, ou tout autre domaine scientifique
• Expérience: 1 an au minimum

Savoir-faire fonctionnels :

• Avoir un diplôme d’études Universitaires; : Biologie ,Commerce, Marketing
• Parfaite maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Expérience d’une (01) année dans le domaine de la vente a distance
• Maitrise parfaite de la langue française
• Ayant le sens de communication de travail en groupe

Savoir-faire opérationnels:

• Efficacité opérationnelle
• Connaitre et respecter les règles intérieures
• Sens des Priorités
• Adaptabilité ; Disponibilité et flexibilité
• Responsabilité et Travail d’équipe
• Communication et Transparence et coordination