Nous sommes les yeux et les mains de nos clients sur le site de leurs clients, et nous les aidons à résoudre les problèmes techniques qui ne peuvent pas être résolus à distance en envoyant un technicien sur site.

Description du poste

• Le candidat devra gérer et faire évoluer un portefeuille de clients, gérer ses demandes et les suivre depuis leur prise en charge jusqu’à leur clôture/pré facturation en passant par la planification.
• Il assure la relation entre le client, le technicien et le client final.

Qualités requises

• Disponibilité
• Réactivité
• Sens de la relation commerciale
• Gestion du stress
• Français courant
• Anglais très apprécié
• Faculté à gérer les mécontentements clients.
  
• Organisé et consciencieux.
  
• Méthodique.