Raison d'être du poste :

Le KAM est Rattaché à la  Directrice commerciale, il est responsable du développement, du suivi et de la fidélisation des clients les plus importants

La responsabilité du KAM est essentiellement liée à la fonction commerciale (acquisition, négociation et suivi) mais peut aussi englober également le management des équipes projet.

Missions :

• Analyse les besoins du client afin de proposer l’approche la plus adaptée
• Analyser les évolutions du marché afin d’en détecter les nouvelles opportunités
• Prospecter et suivre les potentiels clients contactés.
• Gère la relation entre le client et l’entreprise et suit en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise.
• Participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise pour le compte du client
• Établit les objectifs de vente et suit leur réalisation,
• Coordonne entre les équipes en charge de la vente et du merchandising
• Mène les négociations commerciales principales en étroite collaboration avec le directeur commercial,
• Etablit des reporting d'activité au quotidien
• Assure une remonté d’information de manière régulière

Compétences requises :

• Avoir une méthode et une approche commerciale structurée pour gérer de grands comptes et les faire fructifier.
• Savoir et aimer convaincre ; faire preuve de leadership pour amener ses clients à conclure un partenariat.
• Être réactif face aux demandes des clients, capacité à remonter aux enjeux rapidement.
• Avoir une vision claire de sa feuille de route et des initiatives à prendre pour atteindre ses objectifs.
• Être curieux, rigoureux, avoir le sens de l’analyse afin de mettre en place ses projets de manière efficace.
• Aisance relationnelle et capacité à créer du lien avec ses clients.
• Écoute active et envie de comprendre pour trouver des solutions (problème solving).
• Capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs, dont des interlocuteurs de hauts niveaux.
• Stratège et tactique dans son approche pour fédérer des enjeux différents chez ses clients