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Key Account Manager

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  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 04 Septembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Services
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI


Raison d'être du poste :

Le KAM est Rattaché à la  Directrice commerciale, il est responsable du développement, du suivi et de la fidélisation des clients les plus importants

La responsabilité du KAM est essentiellement liée à la fonction commerciale (acquisition, négociation et suivi) mais peut aussi englober également le management des équipes projet.

Missions :

  • Analyse les besoins du client afin de proposer l’approche la plus adaptée
  • Analyser les évolutions du marché afin d’en détecter les nouvelles opportunités
  • Prospecter et suivre les potentiels clients contactés.
  • Gère la relation entre le client et l’entreprise et suit en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise.
  • Participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise pour le compte du client
  • Établit les objectifs de vente et suit leur réalisation,
  • Coordonne entre les équipes en charge de la vente et du merchandising
  • Mène les négociations commerciales principales en étroite collaboration avec le directeur commercial,
  • Etablit des reporting d'activité au quotidien
  • Assure une remonté d’information de manière régulière



Compétences requises :

  • Avoir une méthode et une approche commerciale structurée pour gérer de grands comptes et les faire fructifier.
  • Savoir et aimer convaincre ; faire preuve de leadership pour amener ses clients à conclure un partenariat.
  • Être réactif face aux demandes des clients, capacité à remonter aux enjeux rapidement.
  • Avoir une vision claire de sa feuille de route et des initiatives à prendre pour atteindre ses objectifs.
  • Être curieux, rigoureux, avoir le sens de l’analyse afin de mettre en place ses projets de manière efficace.
  • Aisance relationnelle et capacité à créer du lien avec ses clients.
  • Écoute active et envie de comprendre pour trouver des solutions (problème solving).
  • Capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs, dont des interlocuteurs de hauts niveaux.
  • Stratège et tactique dans son approche pour fédérer des enjeux différents chez ses clients

15 ans d'expertise


63 collaborateurs

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