Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Restauration d'Alger - ESHRA

Services
route national n 11 ;16202 AIN BENIAN, Alger, Algérie

Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Restauration d'Alger - ESHRA

Services route national n 11 ;16202 AIN BENIAN, Alger, Algérie

Réceptionniste

Postuler
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 24 Juillet
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté| Jeune diplômé
  • Secteur d'activité Services
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDD ou Mission

Présentation de l’entreprise 

E.S.H.R.A, Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Restauration d'Alger certifié par l'école hôtelière de Lausanne (EHL).

Missions du poste

  • Accueillir les clients et les orienter
  • Participer à la bonne satisfaction de ses clients
  • Participer à la qualité de l'image de son unité et de la marque
  • Animer et former ses collaborateurs en accord avec le responsable hébergement
  • Proposer à sa hiérarchie les éventuelles actions qui tiendraient à améliorer la satisfaction de service et des clients  
  • Vérifier ou fait vérifier la conformité des mises à disposition des chambres
  • Etre exemplaire et respectueux des procédures internes et des horaires
  • Représenter la direction de l'école vis à vis du public venant de l'extérieur 
  • Etablir le planning des réservations
  • Promouvoir l'établissement auprès des professionnels du tourisme et de l'hôtellerie;
  • Développer les opérations d'accueil de groupe lors des événements
  • Participer aux actions commerciales
  • Informer la hiérarchie des soucis et des attentes des clients

Profil recherché :

  • Diplômé en école hôtelière ou de tourisme, maitre des PMS/ERP Hôtelier 

1 à 4 personnes


PME/PMI

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