Présentation de l’entreprise 

E.S.H.R.A, Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Restauration d'Alger certifié par l'école hôtelière de Lausanne (EHL).

Missions du poste

• Accueillir les clients et les orienter
• Participer à la bonne satisfaction de ses clients
• Participer à la qualité de l'image de son unité et de la marque
• Animer et former ses collaborateurs en accord avec le responsable hébergement
• Proposer à sa hiérarchie les éventuelles actions qui tiendraient à améliorer la satisfaction de service et des clients  
• Vérifier ou fait vérifier la conformité des mises à disposition des chambres
• Etre exemplaire et respectueux des procédures internes et des horaires
• Représenter la direction de l'école vis à vis du public venant de l'extérieur 
• Etablir le planning des réservations
• Promouvoir l'établissement auprès des professionnels du tourisme et de l'hôtellerie;
• Développer les opérations d'accueil de groupe lors des événements
• Participer aux actions commerciales
• Informer la hiérarchie des soucis et des attentes des clients

Profil recherché :

• Diplômé en école hôtelière ou de tourisme, maitre des PMS/ERP Hôtelier