Brandt Algérie

Industries Ilot D N° 6 ZHUN GARIDI 2 , Kouba - , Alger, Algérie Site web

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Technicien Support

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 29 Janvier
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Secteur d'activité Industries
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

Missions principales :

·         Assurer la hot line en répondant aux appels téléphoniques des utilisateurs.

·         Assister les utilisateurs soit à distance soit sur site pour résoudre les incidents en intervenant sur les situations relevant de ses compétences.

·         Faire remonter les incidents pour lesquels aucune résolution n’est possible au niveau 1.

·         Traiter et diagnostiquer les requêtes des utilisateurs signalés via les applications helpdesk.

·         Réaliser des actions correctives pour la résolution globale d’incidents de niveau 1 ayant un large impact (risque de récurrences, etc.).


Profil recherché :

·         BAC+5 en informatique.

·         Une expérience/stage dans le domaine est fortement souhaitée.

·         Motivé, rigoureux, réactif.

 


  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 29 Janvier
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Secteur d'activité Industries
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

1000 à 4999 personnes


Multinationale

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