Sarl BOMARE COMPANY représentée par la marque commerciale « Stream System » est à la recherche de « Superviseur OUEST  »

Mission du poste :

• Assurer la supervision des points S-A-V
• Assurer la gestion administrative du service après-vente.
  
• Veiller à la bonne prise en charge des clients.
  
• Réalisation du plan de supervision et mission aux différentes Points S-A-V
  
• Etablissement des rapports de mission
  
• Assister le chef de point SAV dans l’établissement et la mise en œuvre de l’organisation du service après-vente.
  
• Veiller à la cohérence des rapports de réparation de suivi périodique des points SAV’ (Quotidiens, Hebdomadaire, mensuel, semestriel et annuel).    
  
• Analyser les différents rapports (technique et administrative) des points SAV
  
• Mettre en place un plan d’action SAV (actions curatives et préventives)
  
• Déterminer les objectifs à atteindre (réduire les instances …).
  
• Instaurer un climat de confiance avec les équipes des points SAV.
  
• Animer et former son équipe. 
  
• Participer au recrutement de son personnel.
  
• Assurer le suivi du personnel.
  
• Planifier et réaliser les entretiens techniques annuels et individuels du personnel SAV.
  
• Mettre à jour de la base de données du logiciel de gestion des SAV.

Profil recherché:

• Diplôme universitaires Bac+5 (électronique / Gestion / science commerciale).
• Maitrise des bases de gestions.
• Connaissance basique sur les composants électroniques
• Sens de la responsabilité,
• Sens du travail en équipe,
• Organiser et communicatif,
• Discrétion professionnel