Afin de renforcer notre équipe de la Direction du Réseau , nous recrutons :

(1) Responsable Commercial :

Missions principale :

Animer une équipe commerciale et développer le portefeuille client d'une Agence , en veillant au maintien de la qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, conformités, normes et règlementations bancaires en vigueur.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Pilotage de l'activité commerciale :

• Superviser le développement du portefeuille de clients (portefeuille propre et portefeuille de son équipe

• Assurer le maintien du niveau de ressources en contrôlant la régularité des paiements et recouvrement de ses clients

• Contrôler, Vérifier la conformité et Valider les dossiers de crédits, domiciliation et ouvertures de compte.

• Évaluer et Anticiper tous les potentiels risques de contrepartie

• Animer et Stimuler la performance commerciale collective de l'agence (challenges, promotions, campagnes…)

• Accompagner, Coacher et Développer les compétences commerciales et clientèles des équipes de l'agence

• Coordonner les campagnes de prospection commerciale et actions promotionnelles de l'Agence

• Veiller au plus strict respect des procédures, normes et règlementations bancaires en vigueur

Gestion & Développement commercial de l'agence :

• Développer, sous la supervision du directeur d'agence le portefeuille de clients corporates et retail

• Promouvoir le placement de l'ensemble des produits et services proposés par la banque

• Initier toutes les actions de prospection nécessaire au développement du portefeuille client attribué.

Gestion de la Relation Clientèle :

• Prendre en charge les réclamations et escalades clientèle au niveau de l'Agence

• Auditer régulièrement la qualité de la prise en charge des clients et le niveau de satisfaction des clients de l'agence

• Suivre le traitement des doléances portées au registre de l'Agence

• Assurer un climat de confiance, de sérénité et de proximité auprès de son portefeuille

Profil recherché :

• Bac + 3 minimum

• De formation : Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales

• Vous justifiez d’une expérience de 06 ans dans le domaine bancaire et 02 ans d’expérience managériale

• Un esprit de synthèse et d’analyse

• Le sens des responsabilités.

• Autonomie

• Intégrité

• Curiosité professionnelle

• Sens relationnel

Avantage :

• Rémunération attractive (fixe + variable) et autres avantages en nature.
• Plan de carrière et de développement personnel adapté à votre parcours professionnel
• Divers avantages sociaux contribuant à votre bien être

Vous êtes peut-être là où le candidat que nous recherchons .

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