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CVM Project Management & implementation Expert

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 23 Février
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

Job  Purpose:

  • To define, configure, test and manage the delivery of customer life cycle programs and technical CVM environment (CMS system, Inbound manager, loyalty platforms)

 

Key  Activities:

  • Contribute to the developpement of a the CVM Strategy by driving its operational implementation to maximize customer life time and value

  • Insure that CVM/Technology/It systems support optimal CVM activities execution across campaigns execution, profiling and reporting
  • Provides development of rules / procedures for campaigns, makes changes to existing procedures for management and implementation of campaigns
  • Analyzes work processes with campaigns and offers ways to automate and optimizes processes
  • Launches pilot projects in new channels
  • Collects and prepares business requirements for the Systems; analyze and approve technical specifications concerning development of the Systems
  • Inbound & Outbound Technical requirements specifications for campaigns / marketing interactions
  • Inbound & Outbound Campaigns / Interactions configuration in the system(s)
  • Inbound&Outbound Marketing Interactions / Campaigns end-to-end system testing
  • Campaign execution in both inbound and outbound campaign management tool
  • Single point of contact with BLS technical teams and Djezzy Technical teams
  • Ensure database quality and data flow between BLS ADS and DWH platform
  • Identify new tools / modifications to existing tools to support new requirements by interacting with various cross functional teams, external vendor

 

Access Condition:

  • Bac + 4 and more in IT field
  • 3 years of relevant experience  in IT and CRM activities

 

Specific to the job:

  • Innovative & logical thinker
  • Ambitious & Competitive
  • Ability to work under pressure to tight deadlines.
  • Team player with positive attitude
  • Good communication skills  both oral & written

 
 

Linguistic skills:

  •  English, French and Arabic: written and spoken 

 

Computer skills :

  • Very good knowledge of Microsoft office package
  • DjezzyTabs andCRM platform
  • SQL

 

Les déclarations ci-dessus permettent de décrire la nature générale et le niveau de travail et d’efforts entrepris par le détenteur de ce poste. Elles ne peuvent être considérées comme des listes exhaustives de toutes les responsabilités, devoirs et aptitudes requis du personnel ainsi classé. Ces derniers critères ne sont pas non plus fixes; les changements auront lieu avec le temps.

 

Travailler chez VEON exige un haut niveau d'éthique professionnelle, le respect de nos obligations légales, de nos valeurs, de notre code de conduite, ainsi que des politiques et procédures de conformité. Notre esprit de pionnier est incarné par nos valeurs à savoir : être centré sur le client, entreprenant, innovateur, collaboratif et honnête. Être véridique exige que nous agissions de façon éthique, honnête et intègre.

 

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 23 Février
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

15 ans

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DJEZZY EN QUELQUES MOTS ?

Djezzy, opérateur de télécommunications algérien a été créé en juillet 2001.  Leader dans le domaine de la téléphonie mobile, avec plus de 15 millions d'abonnés. l’entreprise fournit une vaste gamme de services tels que le prépayés, le post-payé, le Data ainsi que les services à valeur ajoutée et le SUT.  En janvier 2015, le Fonds National d’Investissement (FNI) prend le contrôle de 51% du capital de la société alors que le partenaire étranger, le Groupe Veon, garde la responsabilité du management de l’entreprise.