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B2B CVM Administrator

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 26 Janvier 2018
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
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Main Mission:

  • Participate on development and delivery of B2B CVM strategy by designing and launching BTL campaigns through recommendations supported by in-depth analytics of customer bases across customer lifecycle journey with the objective of maximizing customer Satisfaction and revenue potential at each customer journey stage.

Main Duties & Responsibilities:

Prepaid Base management

  • Participate on Development and the delivery of B2B CVM strategy
  • Work with product owners to understand base management and retention campaign requirements for B2B users 
  • Input into B2B proposition development carried out by product owners and advise of Base Management implications for prepaid customers during discussions regarding prioritization between specific initiatives
  • Lead reporting and forecasting of; B2B CVM revenue, volume and value, x-sell / up-sell for all Postpaid customers 
  • Establish and continuous enhance of the capability tool (campaign management tool and inbound manager tool) , set required to deliver base management strategy today and tomorrow, build the customer and financial investment cases and own the commercial requirements for delivery.

BTL Go to Market

The launch B2B BTL campaigns on market require a complete coordination between several departments of Djezzy. This coordination will be materialized by a check-list of launching :

  • Establishment of campaign brief
  • BTL Products technical tests and UAT 
  • Training of Customer services if required
  • Brief to BLS team
  • Launch and follow up of BTL campaign

Innovation

  • Maintaining a benchmark of CVM innovations around the local and international markets, Technology transformation, etc.

Skills:

  • Availability (Late working even weekends when required as before certain high priority BTL campaigns launch)
  • Ability to steer projects to drive productive outputs
  • Should have an entrepreneurial spirit
  • Able to work under stress

Qualifications :

  • Bac + 4 and more
  • (03) years of relevant experience in CVMrience in a market research environment 
  • English, French and Arabic: written and spoken 
  • Very good knowledge of Microsoft office package

"Travailler chez VEON exige un haut niveau d'éthique professionnelle, le respect de nos obligations légales, de nos valeurs, de notre code de conduite, ainsi que des politiques et procédures de conformité. Notre esprit de pionnier est incarné par nos valeurs à savoir : être centré sur le client, entreprenant, innovateur, collaboratif et honnête. Être véridique exige que nous agissions de façon éthique, honnête et intègre".

 

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 26 Janvier 2018
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
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15 ans

D’EXPERIENCE

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EMPLOYES
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veon MA CARRIÈRE CHEZ DJEZZY

DJEZZY EN QUELQUES MOTS ?

Djezzy, opérateur de télécommunications algérien a été créé en juillet 2001.  Leader dans le domaine de la téléphonie mobile, avec plus de 15 millions d'abonnés. l’entreprise fournit une vaste gamme de services tels que le prépayés, le post-payé, le Data ainsi que les services à valeur ajoutée et le SUT.  En janvier 2015, le Fonds National d’Investissement (FNI) prend le contrôle de 51% du capital de la société alors que le partenaire étranger, le Groupe Veon, garde la responsabilité du management de l’entreprise.