Djezzy-logo

Desaster Recovery and Technical Process Manager

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 15 Janvier 2018
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
Postuler

Définition du poste :

  • Disaster Recovery & Technical Process Manager assure la responsabilité de la gestion du Network Disaster Recovery afin de garantir la continuité des services critique de l’entreprise en cas d’incident critique, l’application de la stratégie du groupe en termes de business continuité, garantir la fiabilité des systèmes et leurs disponibilités avec une gestion efficiente des budgets et des ressources allouer,  apporter un niveau de sécurité élevé en minimisant le risque de retard dans les activités de l’entreprise ainsi que la prise de décision pendant l’incident avec les paramètres SLA (Service Level Agreement) garantissent une haute qualité de services.

 

Taches Principales : 

  • Procéder à une évaluation des risques et préparation d’une analyse de risque et une analyse d'impact sur l’activité qui inclut une gamme d’incidents possibles, y compris des menaces naturelles, technologiques et humaines.
  • Assurer la responsabilité de la gestion et de la planification des programmes du Network Recovery pour les éléments sensibles du réseau en mettant l'accent sur la réalisation de toutes les estimations financières, matérielles et humaines en assurant l'adéquation avec la stratégie de l’entreprise
  • Élaborer et maintenir un plan de récupération complet des services impactés, un programme de test, simulation et une méthodologie de validation (définition des responsabilités de chaque entité). Coordonner, évaluer, communiquer les exigences environnementales de rétablissement et les plans d'urgence 
  • Produire toute la documentation connexe et fournir une formation sur les procédures de récupération après sinistre aux employés au besoin. 
  • Documentez toutes les exigences, les normes et les procédures relatives à la gestion du désastre
  • Assurer la coordination des activités et des ressources technologiques avec les autres services internes (commerciales, administration, logistique, Maintenance, Achat, Finance, Sécurité, Engineering, ….) et Externe (fournisseurs et partenaires de maintenance) dans la phase de planification et exécution du plan du Disaster Recovery 
  • Améliorez, formalisez et normalisez les processus de planification de Disaster Recovery, y compris les mécanismes de prévision et de suivi. Incorporer les futures exigences et opportunités de récupération après sinistre au niveau des processus régissant le management de la situation de désastre
  • Préparation et gestion documentaires en relation avec les autorités 
  • Etablissement des rapports mensuels sur l'état d’avancement des projets Disaster Recovery, une budgétisation précise et prédictive, la planification stratégique, le traitement des dépenses
  • Assurer le rôle du leadership au sein de l'équipe de gestion des crises en cas de catastrophe dans l'élaboration, la coordination et la maintenance des plans complets de récupération des services et d'un programme d'essai, afin d'assurer la capacité de récupération, en cas de perturbation imprévue des installations, des systèmes technologiques ou des applications.
  • Assurer le leadership dans la coordination, l'évaluation, le développement et la communication des exigences en matière d'environnement de rétablissement et des plans d'urgence associés, au plan et aux nouvelles activités, aux groupes technologiques appropriés, ce qui entraînera des recommandations pour prendre des décisions efficaces et opportunes concernant le matériel / Planification du Disaster Recovery.
  • Organiser des réunions et des activités de planification à l'appui du programme de Disaster Recovery. Participer à des réunions fonctionnelles périodiques
  • Effectuer des audits de vérifications périodiques, y compris des tests et des simulations de risque et de gouvernance, des plans existants de Disaster Recovery. Signaler à la direction les améliorations requises et le suivi des plans d’action des problèmes en suspens
  • Gestion documentaire : Suivi, création et modification (Mise à jour) avec tous les services interne département (Support, NOC et Network & Service OM) en coordination avec les services externe (Engineering, Production….) avec prise en charge des nouvelles technologies selon la norme ISO 9001 & 14001 
  • Veillez au respect des procédures et leur amélioration avec un reporting mensuel des plans d'action  
  • Organisation et planification des audits qualité (Process et sites techniques) dans les différents services (Support, NOC et Network & Service OM) selon la norme ISO 9001 & 14001
  •  Rédaction des rapports d'audits qualité
  • Identification des écarts et évaluation des axes d'améliorations des Process dans les différents services concernés
  • Suivi des actions correctives mises en œuvre et des réponses aux non-conformités.
  • Assurer l'interface avec les auditeurs interne & Externes : assurer la coordination avec les différents services interne département (Support, NOC et O&M FLM), mise à jour data base et complément d’informations
  • Support et prise en charge des projets avec tous les services interne (Support, NOC et Network & Service OM) en coordination avec les services externe (Engineering, Production, Legal….) : Process, Cahier des charges, Contrat, Gestion et suivis des notifications & projet coupures fibres optiques…)

 

Conditions Spécifiques :

  • Disponibilité H24, 7jour sur 7 et apte à travailler sur l’ensemble de la région O&M, dépend des pannes  network
  • Aptitude  à négocier en interne et externe
  • Aptitude  à travailler sous pression
  • Bonne relation professionnelle avec les différents départements
  • Expertise en audit
  • Responsabilité, Aptitude de prise de décision et résolution des problèmes complexes 
  • Connaissance dans le domaine du Télécommunication 
  • Maîtrise de mise en place des process & projet
  • Disponibilité

 

Profil Recherché:

  • BAC+5 : diplôme d’état  en Télécom ou, informatique, Electronique ou équivalent
  • 5 ans et plus d’expériences dans le domaine de la maintenance

 

Compétences :

  • Connaître les processus et métiers de l’entreprise
  • Connaître les bases en finance pour valoriser les gains potentiels
  • Maîtriser les méthodes et outils liés à l’amélioration continue
  • Maîtriser la communication et les canaux d’information de l’entreprise
  • Animer et former des équipes pluridisciplinaires / capacité à travailler en équipe et en transversalité
  • Fédérer et être consensuel
  • Bonnes capacités relationnelles / prise en compte de l'humain
  • Soutenir les changements organisationnels / force de proposition
  • Capacité d’écoute pour faire remonter les besoins et suggestions émis par le personnel
  • Rigueur, analyse, sens critique, force de proposition, pédagogie
  • Capacité à mener à terme les chantiers confiés dans les délais impartis / orientation résultats

 "Travailler chez VEON exige un haut niveau d'éthique professionnelle, le respect de nos obligations légales, de nos valeurs, de notre code de conduite, ainsi que des politiques et procédures de conformité. Notre esprit de pionnier est incarné par nos valeurs à savoir : être centré sur le client, entreprenant, innovateur, collaboratif et honnête. Être véridique exige que nous agissions de façon éthique, honnête et intègre".

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 15 Janvier 2018
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
Postuler

15 ans

D’EXPERIENCE

3094

EMPLOYES
&&
veon MA CARRIÈRE CHEZ DJEZZY

DJEZZY EN QUELQUES MOTS ?

Djezzy, opérateur de télécommunications algérien a été créé en juillet 2001.  Leader dans le domaine de la téléphonie mobile, avec plus de 15 millions d'abonnés. l’entreprise fournit une vaste gamme de services tels que le prépayés, le post-payé, le Data ainsi que les services à valeur ajoutée et le SUT.  En janvier 2015, le Fonds National d’Investissement (FNI) prend le contrôle de 51% du capital de la société alors que le partenaire étranger, le Groupe Veon, garde la responsabilité du management de l’entreprise.