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Supervision Engineer

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 13 Janvier 2018
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
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Mission du Poste :

  • Superviser les équipements du réseau national 24H/24 7J/7.
  • Détection, analyse et alerting de Problèmes liés au réseau Djezzy « régler les problèmes du premier niveau et alerter les services et responsables concernés et suivi de ses dernier jusqu’à leurs résolution »,
  • envoyer des rapports concernant l’état du réseau et la qualité des interventions.

Tâches Principales:

  • Superviser les équipements Radio BSS (2G, 3G, 4G et sharing) (BTS, BSC, NODE B, RNC et TC.) ALU, NSN, HUAWEI et ZTE et détecter les problèmes qui impactent le service ou le trafic ou qui peuvent l’impacter afin de préserver nos clients, régler les problèmes niveau 1 et alerter les problèmes qui nécessitent des actions sur site aux équipes maintenance ou escalader les problèmes niveau 2 au NOC avec un suivi jusqu’à la résolution final.
  • Superviser les équipements  Micowave PDH et détecter les problèmes qui peuvent engendrer des impacts sur le trafic ou service.
  • Superviser le réseau Data et les équipements d’environnement (Energie & Climatisation), coupures de réseau SONELGAZ, Batteries, Groupes Electrogènes et alerter les équipes maintenance.
  • Superviser les différentes  liaisons avec les PTT (FH, FO, autre..) avec les centres d’amplification & centre transite national, urbain, internationale pour le roaming et avec le fixe.
  • Faire des analyses et diagnostiques  pour localiser le problème à l’aide des  schémas et des cartes  des caractéristiques techniques des différents  équipements à l’échelle national.
  • Assurer le support OMC aux équipes de maintenances et suivre de près les interventions jusqu'à la résolution définitive des problèmes.
  • Travailler en coordination avec les différentes équipes pour régler les problèmes de réseau (maintenance, NOC BSS, NOC NSS, Construction, Radio, Trans. réseau, sous-traitant).
  • Faire l’escalade des problèmes a grand impact aux  responsables suivant les procédures de travail.
  • Rédiger les correspondances,  rapports quotidiens et autres document pour informer et faire le suivi administratif des évènements  techniques du réseau.
  • Informer les clients à travers  le Call Centre et Back Office  Via des Emails.
  • Suivre de près l’évolution du réseau par intégration des nouveaux sites et liaisons dans la base de données.
  •  Résoudre des problèmes hardware BSS de premier niveau avec des télé-actions de performance via les OMCs.
  • Faire des analyses des incidents survenus sur le réseau et faire remonter les vrais problèmes qui nécessitent des plans d’action.
  • Faire le suivi des opérations programmées (Scheduled Work) et signaler toute anomalie lors de l’exécution  (impact sur le trafic, dépassement de la fenêtre de travail, non-respect  de la procédure) et l’ouverture d’un TT.

Conditions Spécifiques:

 

  • Apte à travailler hors les horaires de travail (nuit, week-end et jours fériés).
  • Disponibilité.
  • Aptitude à travailler sous pression et savoir gérer les situations d’urgence.

 


Diplômes & Formations :

  • BAC+5 : Ingénieur dans le domaine technique (de préférence Electronique ou Informatique).

Expérience professionnelle:

  • Une (01) année dans le domaine GSM.

Langues :

 

  • Arabe     : bien lu et parlé
  • Français : bien lu et parlé
  • Anglais : bien lu et parlé

 

Connaissance en Informatique :

  • Environnement Windows
  • Ms Office (Word, Excel, PowerPoint) 

Spécifique au métier :

 

  • Notions de base du GSM 2G & 3G.
  • Travailler en équipe.
  • Travailler en collaboration avec les différents services et départements.
  • Calme, organisé et ponctualité.
  • Bon niveau de communication parlé et écrit.
  • Formation requise après installation

 

 

"Travailler chez VEON exige un haut niveau d'éthique professionnelle, le respect de nos obligations légales, de nos valeurs, de notre code de conduite, ainsi que des politiques et procédures de conformité. Notre esprit de pionnier est incarné par nos valeurs à savoir : être centré sur le client, entreprenant, innovateur, collaboratif et honnête. Être véridique exige que nous agissions de façon éthique, honnête et intègre".

 

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 13 Janvier 2018
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
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15 ans

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DJEZZY EN QUELQUES MOTS ?

Djezzy, opérateur de télécommunications algérien a été créé en juillet 2001.  Leader dans le domaine de la téléphonie mobile, avec plus de 15 millions d'abonnés. l’entreprise fournit une vaste gamme de services tels que le prépayés, le post-payé, le Data ainsi que les services à valeur ajoutée et le SUT.  En janvier 2015, le Fonds National d’Investissement (FNI) prend le contrôle de 51% du capital de la société alors que le partenaire étranger, le Groupe Veon, garde la responsabilité du management de l’entreprise.