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Field Core Maintenance Manager

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 18 Décembre
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Cadre dirigeant| Manager / Responsable département
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
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Mission du Poste :

  • Assurer le support et la gestion du COM NSS afin de garantir une meilleure prise en charge des tâches d’exploitation, de maintenance et la bonne qualité du service aux niveaux des MSC et assurer la continuité de service des équipements environnement et la gestion avec les sous-traitons.

Tâches Principales:

  • Assurer la pertinence de la technique, de la performance, des coûts et de la communication liée aux actions menées par ses équipes.
  • Évaluer le personnel, être responsable de son développement professionnel et mettre en place des plans de développement de compétences individuelles ou collectives.
  • Contribuer à l'élaboration de la stratégie dans tous les domaines concernés par la mission de son entité.
  • Definir  les objectifs SMART pour les collaborateurs afin d’assurer les objectifs relatifs à la transformation des changements de l’entreprise
  •  Optimiser et améliorer les performances du département en termes d'organisation et de dimensionnement.  accentuer les besoins spécifiques de formation
  • Superviser et suivre l'activité journalière de son entité, fixer les priorités, choisir les orientations et prendre des décisions. Garantir la cohérence des projets à moyen et à long terme.
  • Contribuer à la définition du budget annuel du département. Assurer sa centralisation et son suivi.
  •  Validation des travaux supplémentaires (Extra)  + demandes de réparation (SRR) ;
  • Validation de tous les documents et des cas relatifs aux clauses contractuelles avec les sous-traitants ;
  •  Validation et supervision des situations critiques du réseau ;
  •  S'assurer de la bonne exécution des projets et de la fiabilité des infos fournies par les sous-traitants 
  • S'assurer de la disponibilité du réseau et de la qualité selon les KPI et objectifs définis par le département
  •  Prendre en charge toutes les opérations sur le réseau en optimisant les couts de maintenance.
  •  Validation des travaux planifiés sur le réseau (SW) avec impact important ;
  •  SPOC pour le département technique pour les problèmes réseaux vis-à-vis du commercial. ;
  •  Veiller à l'application stricte des règles  HSE et des normes ISO 14001 et 9001 ;
  • Apporter et mettre en œuvre des solutions techniques pour minimiser les interventions et les EVR répétitifs.
  • Analyse des rapports TQM et plan d’action : Audit, enquête,
  • Assurer l’exécution les  Work Orders (WO) et TRANS tous type confondu
  • Assurer le planning et le bon déroulement des Maintenance préventive périodiques (journalières, hebdomadaire , mensuelles et semestrielles des équipements  des switch et stations MED câbles selon les cahier des charges techniques (PS, UPS, batteries, ATS, TGBT, DCBOX, ACBOX, la terre, stabilisateurs, poste transformateur, Climatisation de précision et de confort, anti-incendie, groupe électrogène, et environnement général des sites, CS, HLR, STP , DDF,ODF …)
  • Suivi du Daily report de sa région   et suivre les EVR ouvert jusqu’à la résolution  .
  • Gérer les situations critiques du réseau avec des plans d’actions correctifs.
  •   Élaboration des procédures et instructions de travail .
  •  Escalade des problèmes et alarmes non résolus aux personnes et entités concernés.
  •    Participer et Apporter des solutions Techniques et idées propositions pour minimiser les interventions et les TT.
  •  Rédaction systématique et à la demande, des Rapports d’intervention, Weekly, Monthly, Rapport d’incidents, Anomaly report et Fault report des équipements .
  •  Assurer la diponibilté du spare sur la region .
  •  Collborations avec AT  (Algérie télécom, mobilis, ooridoo )  pour les demande interconnexion et avec les autres services tel que l’assurance, la sureté et les autorités de l’état.
  •  Avoir la capacité de gestion de conflit au sein de l’équipe.
  • Suivi des levées de réserves détectées lors des PM, audits , visites inopinées, survey….
  • Gestion des maintenances Corrective d’urgences ou planifiée respectant le temps de résolution et la qualité de travail de ces équipes ou des équipes des fournisseurs et intervenant externes
  •   Signature des acceptances travaux fait par les différents fournisseurs et soutraitants au niveau de la région (correctives, préventives, modernisation, installation, désinstallation)
  • S'assurer de la disponibilité du réseau et de la qualité selon les KPI et objectifs définis par le département
  • Analyse et Validation des demandes d’accés aux sites pour les diffèrent intervenants internes et externes (fournisseurs, soutraitants maintenance, sous-traitant nettoyage établissement de support, ADE, sonelgaz, APE, DTP…. pour tous types de travaux préventives, correctives, inspections, modernisation, nouvelles installations.
  • S’assurer de la mise à jour sur le partage de service des différentes bases de données en relation avec le site, plan du batiment, plan implantations des équipement, plan de distribution AC/DC, base de donnée trans DDF/ODF, base de donnée NSS...
  • Suivi rigoureux de la gestion des pièces de rechange et consommable en relation avec l’activité NSS, environnement et câblage en assurant l’état actuel, la consommation par type d’équipement, signalement de besoins, réintégration des pièces défaillantes vers les centre de réparation ou dépôt central.
  • Gérer les opérations en collaboration avec les services concernés en interne et avec les fournisseurs 
  •  Gestion et planification des nouveaux projets NSS en particulier : mise en service des nouveaux Switch, swap et migrations BSS, patch et correction software. projets impliquant plusieurs disciplines et départements.
  • Gérer les situations critiques du réseau avec des plans d’actions correctifs.
  •  Gérer les Contrats de maintenance, des SLA en interne avec les services OTA et en externe avec les fournisseurs.
  • Participer à l’élaboration des cahier des charges et des évaluation techniques des appels d’offres FCM
  • Suivie du Budget environnement end to end (prévisions,  suivie du PO, et facturation)
  • Veiller sur le respect des procédures et engagements de l’entreprise vis-à-vis de l'ISO 14001 et ISO 9001.

Conditions Spécifiques:

  • Apte à se déplacer sur tout le territoire Algérien ; disponible en cas de nécessité de service même les WE et les JF selon la réglementation nationale en vigueur, apte à travailler dans des conditions d’environnement difficiles et sous pression.

Diplômes & Formations :

  • Bac +05 ingénieur d’état en Electronique, Télécommunications  ou Ingénieur en informatique.
  • Certification en management de projet ou équivalence.

Expérience :

  •  03 année d’expérience  (ou plus) d’expérience en qualité de Team Leader NSS/ ENV.
  •   05 ans  d’expérience au minimum dans le domaine d’opération and maintenance NSS/ENV

Spécifique au métier :

  •  Gestion des projets
  • Gestion des appels d’offres
  • Connaissance approfondie des réseaux télécom et de la maintenance radio et environnement
  • Audit et gestion de la qualité     
  • Gestion de la performance
  • Leadership" et esprit d'entreprise
  • Adaptabilité et Flexibilité
  •  Analyse et Synthèse
  • Communication orale et écrite
  • Conviction et Influence
  • Créativité, sens de l'innovation
  • Orientation client
  •  Rigueur et Organisation
  • Animation d'équipe

Langues :

  •  Arabe     : bien lu et parlé
  • Français : bien lu et parlé
  • Anglais : bien lu et parlé

Connaissance en Informatique :

  • Microsoft package (Excel, Access, Word power point, MS project, AUTOCAD …).

 

"Travailler chez VEON exige un haut niveau d'éthique professionnelle, le respect de nos obligations légales, de nos valeurs, de notre code de conduite, ainsi que des politiques et procédures de conformité. Notre esprit de pionnier est incarné par nos valeurs à savoir : être centré sur le client, entreprenant, innovateur, collaboratif et honnête. Être véridique exige que nous agissions de façon éthique, honnête et intègre".                

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 18 Décembre
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Cadre dirigeant| Manager / Responsable département
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
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15 ans

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veon MA CARRIÈRE CHEZ DJEZZY

DJEZZY EN QUELQUES MOTS ?

Djezzy, opérateur de télécommunications algérien a été créé en juillet 2001.  Leader dans le domaine de la téléphonie mobile, avec plus de 15 millions d'abonnés. l’entreprise fournit une vaste gamme de services tels que le prépayés, le post-payé, le Data ainsi que les services à valeur ajoutée et le SUT.  En janvier 2015, le Fonds National d’Investissement (FNI) prend le contrôle de 51% du capital de la société alors que le partenaire étranger, le Groupe Veon, garde la responsabilité du management de l’entreprise.