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Faire carrière chez DJEZZY
C’est parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs (trices) sont au cœur de notre réussite, que notre objectif est de développer les talents individuels pour améliorer l’efficacité collective. Pour cela nous menons à bien la gestion de carrière de nos employés en leurs offrons des avantages des plus attrayants :

LA FORMATION, LEVIER DE DEVLOPPEMENT DE VOS COMPETENCES :
Plus de 1,5 heure de formations réalisées à ce jour, avec des formateurs certifiés en interne , l’ensemble des formations sont dispensées au sein de l’Academy Djezzy adapté et rénové aux nouvelles technologies, Djezzy Academy abrite chaque année plus de 200 sessions de formation, plus de 160 thèmes et accueille plus de 5000 participants, cet espace de savoir constitue un lieu de partage de connaissances, de culture entre Djezzy et ses différents partenaires (Universités, Ecoles, Instituts, communauté estudiantine….).
Toujours dans la continuité du développement des compétences et le maintien de la performance de ses employés, Djezzy propose différents types de formations : la formation en alternance, la formation Transversale, la formation en ligne « E-learning », la formation digitale cœur métier, Coaching.

UNE GESTION DE CARRIERE AU SERVICE DE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL :
Chez DJEZZY, l’évolution des salariés et celle de l’entreprise s’inscrivent dans un but commun. C’est pourquoi nous favorisons la mobilité interne avec 70% des postes recrutés en interne durant le premier semestre 2016, une mobilité transversale, géographique et ce, quel que soit le niveau de responsabilité, afin que chacun puisse construire son parcours professionnel et développer ses compétences tout en contribuant à l’évolution de l’entreprise.

LA REMUNERATION BASEE SUR LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE:
DJEZZY a opté pour une politique de rémunération globale motivante qui vise à encourager chacun(e) à se dépasser dans sa mission et à contribuer au succès de Djezzy car la culture des résultats est une des valeurs phares de cette dernière et nous devons ces résultats à nos équipes.
Les principes clés sont les suivants: - Rémunérer la performance individuelle au travers d'un système de prime variable incitatif et motivant;
- Associer nos collaborateurs(trices) au développement et au succès de Djezzy grâce à une convention collective;
- Veiller à l'équité interne et la cohérence de notre politique de rémunération avec les pratiques du marché;
- Offrir des régimes de protection sociale adaptés en termes de frais de santé, Mutuelle, de prévoyance et de retraite ;
Aujourd’hui, DJEZZY veut offrir le maximum à ses 17 Millions d’abonnés, et prévoit d’apporter de nouveaux services digitaux et ce en poursuivant le déploiement de la 3G et futur 4G, avec la création des nouveaux produits et services de qualité et qui répondent aux attentes des clients

OSS Administration Manager

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 03 Novembre
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

Job definition :

  • Assurer une meilleure disponibilité Réseau et une haute qualité de service du réseau OTA par un suivi rigoureux des investigations profondes des actions préventives et curatives
  • Vérifier l’implémentation des demandes de service, tout en maintenant les niveaux KPIs et les SLA prédéfinis.
  • Prendre les décisions adéquates dans les opérations réseaux critiques
  • Gérer et assurer les fonctions NSOC 100% in house.
  • Transformation de la mission principale du NOC « Network Operations » vers le NSOC « Network and Service Operations », par le développement des opérations service, en plus des Operations réseau et créer les compétences nécessaires pour assurer les nouvelles taches.
  • Assurer le support et encadrer l’ensemble des activités technique E2E pour l’ensemble des départements technologie/ et autres.
  • Assurer la disponibilité & qualité de service des sous-systèmes réseau (QOS & Opération) avec la collaboration des différents départements

Main Tasks :

  • Assurer que les opérations s’effectuent avec 0 Risque pour maximiser les revenus.
  • Gérer et Assurer la bonne exécution des projets programmés durant l'année par les différents départements techniques (upgrade, modernisation, patch…).
  • Assurer le traitement des problèmes Qos en respectant les SLAs   définie.
  • Assurer la maintenance préventive et corrective (support pour L1) des sous-systèmes.
  • Gérer les performances du support Niveau 2 et contrat de maintenance avec les différents fournisseurs (SLA, KPI, Pénalités, solution finale) en respectant les KPIs/SLAs .
  • Organiser des réunions  Biweekly / Monthly avec les différents fournisseurs & services OTA.
  • Assurer la continuité de service 24*7.
  • Développer et mettre à jour les documents comprenant toutes les procédures techniques et opérationnelles en collaboration avec les différents départements concernés.
  • Assurer la modernisation du réseau et l’implémentation des nouvelles technologies avec une stabilité de la qualité de service.
  • Suivre la réalisation les objectives prédéfinis avec un contrôle d’avancement régulier avec les collaborateurs.
  • Gérer les contrats et les performances des fournisseurs et sous-traitants.
  • Elaborer et mise à jour des Contrats avec les fournisseurs.
  • Assurer l’analyse des différentes root cause des Pb (RCA) des TT ouvert avec les fournisseurs avec une analyse finale ; et analyse RCA pour les équipement sans support L2/L3.
  • Assurer le support technique aux équipes pour une résolution rapide des problèmes et validation des solutions « Work a round ».
  • Etablir un plan de formation pour les différents ingénieurs pour atteindre le niveau d’expertise requis  sur chaque sous-système.
  • Reporter les activités aux responsables hiérarchiques.
  • Assurer la gestion des performances de l’équipe.
  • Gérer les situations de crises E2E (avec une prise de décision sur les actions à entreprendre afin de rétablir la situation dans les délais). 
  • Apporter les recommandations sur le LLD (low level design) du réseau pour assurer une disponibilité optimale du réseau et une meilleure qualité  
  • Négocier avec les différents clients et fournisseurs sur les contrats les niveaux de services. 

specific conditions :

  • Travail en shift  jour et nuit et pendant le weekend et jour fériés selon un shift d’astreinte
  • Disponibilité 24/24,365J/AN
  • Capacité de travailler efficacement sous pression
  • Capacité de coordonner avec les équipes des parties prenantes dans des conditions extrêmes
  • Prêt à rejoindre son poste dans les situations de Crise et désastres et travailler en dehors des horaires de travail fixes en cas des problèmes réseau et besoins clients.
  • Orienté clients et entreprise (protection service)
  • Initiative et prise de décisions.
  • Capacité à gérer une équipe

Diplomas & Formations :

  • BAC + 5 ans dans le domaine de télécommunication (électronique ou informatique)

Expérience :

  • 10 ans d’expérience dans le domaine mobile et IP (2G /3G et 4G)
  • Minimum 03 ans d’expérience dans le management /gestion d’équipes.

Compétences Spécifique :

  • Maitrise de l’architecture réseau E2E
  • Sociable, esprit d’équipe, dynamique, organisé, bonne communication, ponctuel et disponible

Formation requise après installation :

  • Formation pour un niveau d’expert sur la Technologie Mobile.
  • Familier avec les outils OSS

Langues :

  • Arabe : lu, parlé et écrit
  • Français : lu, parlé et écrit
  • Anglais : lu, parlé et écrit

Computer:

  • Maîtrise de l’outil informatique et tout le Microsoft package (Msproject……) et connaissance des outils de programmation souhaitable (perl ….)                       
  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 03 Novembre
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

A PROPOS DU GROUPE

VimpelCom, une multinationale de télécommunications, présente dans 14 pays basé à Amsterdam. Cette dernière est cotée sur le NASDAQ Global Select Market sous le symbole (VIP). L' un des plus grands opérateurs de services de télécommunications intégrés au monde fournissant des services de voix et de données à travers une gamme de technologies traditionnelles et à large bande fixes et mobile. Couvrant le territoire avec une population totale d'environ 740 millions de personnes Vimpelcom fournit des services dans le cadre du "Beeline", "Kyivstar", "Wind", "Infostrada" "Mobilink", "Banglalink", "Telecel" et "DJEZZY » en Algérie.

Avec les points forts de son échelle mondiale et de l'expertise du marché local VimpelCom a considérablement renforcé sa présence dans les marchés internationaux et va continuer à exploiter son excellent historique en matière d'innovation et son expertise dans les technologies de voix et de connexion et ce pour procurer : les meilleurs services digitaux à ses clients, de la valeur pour ses actionnaires, un cadre de travail motivant et un parcours professionnel riche en expériences pour ces employés, à travers le monde.

VIMPELCOM en quelques chiffres :
- 740 millions population couverte,
- 2,4 milliards d’USD de chiffre d’affaire trimestriel, avec 41,7% d’EBIT-DA
- Une base de clients mobiles combinée de 222 millions (au 30 Septembre 2015).
Pour de plus amples renseignements, visitez: www.vimpelcom.com