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Faire carrière chez DJEZZY
C’est parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs (trices) sont au cœur de notre réussite, que notre objectif est de développer les talents individuels pour améliorer l’efficacité collective. Pour cela nous menons à bien la gestion de carrière de nos employés en leurs offrons des avantages des plus attrayants :

LA FORMATION, LEVIER DE DEVLOPPEMENT DE VOS COMPETENCES :
Plus de 1,5 heure de formations réalisées à ce jour, avec des formateurs certifiés en interne , l’ensemble des formations sont dispensées au sein de l’Academy Djezzy adapté et rénové aux nouvelles technologies, Djezzy Academy abrite chaque année plus de 200 sessions de formation, plus de 160 thèmes et accueille plus de 5000 participants, cet espace de savoir constitue un lieu de partage de connaissances, de culture entre Djezzy et ses différents partenaires (Universités, Ecoles, Instituts, communauté estudiantine….).
Toujours dans la continuité du développement des compétences et le maintien de la performance de ses employés, Djezzy propose différents types de formations : la formation en alternance, la formation Transversale, la formation en ligne « E-learning », la formation digitale cœur métier, Coaching.

UNE GESTION DE CARRIERE AU SERVICE DE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL :
Chez DJEZZY, l’évolution des salariés et celle de l’entreprise s’inscrivent dans un but commun. C’est pourquoi nous favorisons la mobilité interne avec 70% des postes recrutés en interne durant le premier semestre 2016, une mobilité transversale, géographique et ce, quel que soit le niveau de responsabilité, afin que chacun puisse construire son parcours professionnel et développer ses compétences tout en contribuant à l’évolution de l’entreprise.

LA REMUNERATION BASEE SUR LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE:
DJEZZY a opté pour une politique de rémunération globale motivante qui vise à encourager chacun(e) à se dépasser dans sa mission et à contribuer au succès de Djezzy car la culture des résultats est une des valeurs phares de cette dernière et nous devons ces résultats à nos équipes.
Les principes clés sont les suivants: - Rémunérer la performance individuelle au travers d'un système de prime variable incitatif et motivant;
- Associer nos collaborateurs(trices) au développement et au succès de Djezzy grâce à une convention collective;
- Veiller à l'équité interne et la cohérence de notre politique de rémunération avec les pratiques du marché;
- Offrir des régimes de protection sociale adaptés en termes de frais de santé, Mutuelle, de prévoyance et de retraite ;
Aujourd’hui, DJEZZY veut offrir le maximum à ses 17 Millions d’abonnés, et prévoit d’apporter de nouveaux services digitaux et ce en poursuivant le déploiement de la 3G et futur 4G, avec la création des nouveaux produits et services de qualité et qui répondent aux attentes des clients

Concierge Guest House

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 03 Novembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Nombre de postes 01

Mission générale du poste:

  • En contact direct avec la clientèle VIP, le concierge guest house a pour principales missions l'accueil, l'information et le conseil du client et constituer un support pour leur faciliter le séjour.

Taches Principales:

  • Veiller au bon déroulement du séjour des clients VIP.
  • Satisfaire les demandes formulées par les clients
  • Répondre aux demandes multiples des clients.
  • Assurer l'accueil de la clientèle et lui fournir les services définis par l'entreprise dans le cadre de sa fonction.
  • Recueillir et mettre à jour toutes les informations susceptibles de faire l'objet de questions de la part du client.
  • Constitution et enrichissement d'une base d'informations (spectacles, adresses, évènements,…)
  • Prise d'informations régulière auprès de différentes sources susceptibles de renseigner et d'aider le client : presse, actualité, expositions, spectacles,...
  • Organiser son temps de travail et ses activités par une adaptation permanente aux flux et à la diversité des activités
  • Réagir en temps réel à toute demande
  • Renvoyer à la clientèle une image correspondant à la culture d'entreprise
  • Se rendre disponible sans jamais donner l'impression d'être débordé
  • Personnaliser la relation avec le client

Conditions Spécifiques:

  • Disponibilité à tout moment du jour ou de la nuit

Conditions d’Accès:

  • Diplômes & Formations : Niveau Bac et plus
  • Expérience : une expérience confirmée dans un ou plusieurs services d'hôtel

Compétences:

Ses qualités principales :

  • Présentation impeccable
  • Culture générale
  • Connaissance parfaite de l’environnement de l’hôtellerie
  • Facultés d’organisation, de création de programmes, excursions, soirées, divertissements…
  • Facultés relationnelles aiguisées
  • Faire preuve d'une mémoire visuelle aigue
  • Maîtriser l'information susceptible d'être attendue par le client
  • Compétences relationnelles et comportementales
  • Adapter en permanence son langage et son attitude, à la diversité des interlocuteurs
  • Discerner les informations nécessitant de la confidentialité
  • Donner la priorité au client
  • Se montrer courtois, discret, attentif en fonction du besoin exprimé ou non par le client

Langues :

  • Arabe : Lu, parlé, écrit
  • Français : Lu, parlé, écrit
  • Anglais : un plus.

Connaissance en Informatique :

  • Maitrise de Microsoft office Package
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 03 Novembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Nombre de postes 01

A PROPOS DU GROUPE

VimpelCom, une multinationale de télécommunications, présente dans 14 pays basé à Amsterdam. Cette dernière est cotée sur le NASDAQ Global Select Market sous le symbole (VIP). L' un des plus grands opérateurs de services de télécommunications intégrés au monde fournissant des services de voix et de données à travers une gamme de technologies traditionnelles et à large bande fixes et mobile. Couvrant le territoire avec une population totale d'environ 740 millions de personnes Vimpelcom fournit des services dans le cadre du "Beeline", "Kyivstar", "Wind", "Infostrada" "Mobilink", "Banglalink", "Telecel" et "DJEZZY » en Algérie.

Avec les points forts de son échelle mondiale et de l'expertise du marché local VimpelCom a considérablement renforcé sa présence dans les marchés internationaux et va continuer à exploiter son excellent historique en matière d'innovation et son expertise dans les technologies de voix et de connexion et ce pour procurer : les meilleurs services digitaux à ses clients, de la valeur pour ses actionnaires, un cadre de travail motivant et un parcours professionnel riche en expériences pour ces employés, à travers le monde.

VIMPELCOM en quelques chiffres :
- 740 millions population couverte,
- 2,4 milliards d’USD de chiffre d’affaire trimestriel, avec 41,7% d’EBIT-DA
- Une base de clients mobiles combinée de 222 millions (au 30 Septembre 2015).
Pour de plus amples renseignements, visitez: www.vimpelcom.com