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Faire carrière chez DJEZZY
C’est parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs (trices) sont au cœur de notre réussite, que notre objectif est de développer les talents individuels pour améliorer l’efficacité collective. Pour cela nous menons à bien la gestion de carrière de nos employés en leurs offrons des avantages des plus attrayants :

LA FORMATION, LEVIER DE DEVLOPPEMENT DE VOS COMPETENCES :
Plus de 1,5 heure de formations réalisées à ce jour, avec des formateurs certifiés en interne , l’ensemble des formations sont dispensées au sein de l’Academy Djezzy adapté et rénové aux nouvelles technologies, Djezzy Academy abrite chaque année plus de 200 sessions de formation, plus de 160 thèmes et accueille plus de 5000 participants, cet espace de savoir constitue un lieu de partage de connaissances, de culture entre Djezzy et ses différents partenaires (Universités, Ecoles, Instituts, communauté estudiantine….).
Toujours dans la continuité du développement des compétences et le maintien de la performance de ses employés, Djezzy propose différents types de formations : la formation en alternance, la formation Transversale, la formation en ligne « E-learning », la formation digitale cœur métier, Coaching.

UNE GESTION DE CARRIERE AU SERVICE DE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL :
Chez DJEZZY, l’évolution des salariés et celle de l’entreprise s’inscrivent dans un but commun. C’est pourquoi nous favorisons la mobilité interne avec 70% des postes recrutés en interne durant le premier semestre 2016, une mobilité transversale, géographique et ce, quel que soit le niveau de responsabilité, afin que chacun puisse construire son parcours professionnel et développer ses compétences tout en contribuant à l’évolution de l’entreprise.

LA REMUNERATION BASEE SUR LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE:
DJEZZY a opté pour une politique de rémunération globale motivante qui vise à encourager chacun(e) à se dépasser dans sa mission et à contribuer au succès de Djezzy car la culture des résultats est une des valeurs phares de cette dernière et nous devons ces résultats à nos équipes.
Les principes clés sont les suivants: - Rémunérer la performance individuelle au travers d'un système de prime variable incitatif et motivant;
- Associer nos collaborateurs(trices) au développement et au succès de Djezzy grâce à une convention collective;
- Veiller à l'équité interne et la cohérence de notre politique de rémunération avec les pratiques du marché;
- Offrir des régimes de protection sociale adaptés en termes de frais de santé, Mutuelle, de prévoyance et de retraite ;
Aujourd’hui, DJEZZY veut offrir le maximum à ses 17 Millions d’abonnés, et prévoit d’apporter de nouveaux services digitaux et ce en poursuivant le déploiement de la 3G et futur 4G, avec la création des nouveaux produits et services de qualité et qui répondent aux attentes des clients

Third Party and inhouse team performence management Administrator

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 21 Octobre
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

Définition du poste:

  • Third Party and inhouse team performence management Administrator  sous la coupe du contract management and Audit manager est  le responsable de La gestion des performance des équipes de maintenance sur tous les éléments du réseau ( sous traités et non sous traités)  afin d’assurer le niveau de services requis au client de Djezzy et permettre une disponibilité maximal du réseau pour augmenter les revenus , responsable de la gestion des litiges contractuelle avec les partenaire de du département Network & Service Opération  Maintenance et (internes et externes), La gestion des écarts en traitant les événements et écarts qui jalonnent le projet et perturbent la bonne exécution de celui-ci , traitement des réclamations (ou claims), Application des pénalités. Grant de l’application et du respect des SLA  des  engagements  de toutes les parties prenantes sur le réseau national.  

Missions du poste:

  • La gestion de la relation: piloter la relation avec les autres parties internes (Achat, logistique, production, sécurité, Field maintenance, NOC..) et externes (clients, partenaires, sous-traitants et fournisseurs..);
  • La gestion des résultats du contrat, en termes de coûts, de qualité et de délais en offrant une visibilité sur l'état d'avancement réel des projets au regard des engagements souscrits initialement .
  • La gestion des écarts en traitant les événements et écarts qui jalonnent le projet et perturbent la bonne exécution de celui-ci , traitement des réclamations (ou claims), Application des pénalités.
  • La gestion des performance des équipes de maintenance sur tous les éléments du réseau ( sous traités et non sous traités)  afin d’assurer le niveau de services requis au client de Djezzy et permettre une disponibilité maximal du réseau pour augmenter les revenus .
  • La gestion ou administration de tous les  contrats du département O&M: gérer les documents composant le contrat dans tout son cycle de vie.
  • Audit des sous-traitant et des équipes internes.
  • Mise en œuvre et coordination de moyens et processus nécessaires à la maîtrise des risques encourus et la réalisation d'opportunités potentielles.
  • Assurer l’évaluation  des performances de tous les intervenants sur les sites sous traités ou non sous-traité et établir des analyses  tableau de bord qui aident à la décision et l’amélioration continue du model de gestion des opérations avec un Reporting régulier
  • Auditer les sites, les bureaux et les magasins des sous-traitants afin de s’assurer de la qualité de prestation fournie du sous-traitant et du bon déploiement des ressources humaines et matérielles exigées dans les contrats.
  • Analyse des rapports d’audit chaque mois "audit  de l’équipe : contrat management ,TQM, O&M, sécurité, audit externe". discussion et escalade des résultats.
  • Assurer le respect des SLA par toutes les partie prenantes interviennent  afin l’impact sur l’indisponibilité du réseau et la qualité des services offertes au client Djezzy.
  • Assurer la collaboration avec toutes les parties concernées (logistique, spare , O&M, prod…. )
  • Assurer le respect de l’exécution du plan de PM par le sous-traitants et les équipes O&M, veiller à  l’exécution des plannings   dans les délais, et respectant le niveau de la qualité requis et  minimiser les cas de  non-conformités.
  • Assurer le suivi de l’avancement des projets  avec les différentes interfaces et coordonnée avec les sous-traitant maintenance  les autres départements et  services pour atteindre les objectives commerciales de la compagnie.
  • Organiser et animer les réunions périodiques (hebdomadaires, mensuelle) et suivre  l’exécution des plans d’action établis et le respect des délais.
  • Evaluer de façon continue les processus de travail et agir et escalader les points bloquants au management pour permettre la fluidité et la flexibilité des travaux en prenant en prenant en considération les contraintes opérationnelles.  
  • Etablir des tableaux de bord – analyses des performances de tous les intervenants sur le réseau et évaluer les activités des sous-traitants dans le cadre  contrat  ainsi que les performances des équipes de maintenance interne dans sa région et préparer les rapports d’aide à la décisio
  • Gestion du process (PR /Po). Suivi les dépenses budgétaires du service, suivi des réalisations et mettre à jour l’état de provisionnement avec un Reporting régulier.
  • Améliorer les mécanismes de gestion des parties prenantes et prendre des décisions concernant les solutions possibles au cas litiges et situations de conflits avec les partenaires internes et externes pour éviter tout impact sur la disponibilité du réseau.
  • Assurer un suivi  et une traçabilité  des spares part groupes electrogène
  • Auditer  l’activité O&M externe (selon les engagements contractuel) et internes afin de s’assurer du bon déploiement et la préservation de ressources et matérielles et le respect des procédures en vigueur.
  • Auditer le parc de groupes électrogènes et s’assurer de la qualité de la GPM et la mise à niveau des sites avec GE afin de réduire les cas de non-conformité.
  • Auditer  les bureaux et les magasins des sous-traitants afin de s’assurer de la disponibilité des pièces de rechange pour  la maintenance du réseau.
  • Auditer l’organisation des sous-traitants et veiller au bon déploiement des ressources humaines et matérielles exigées dans les contrats.
  • Analyse des rapports d’audit chaque mois, discussion et escalade des résultats.
  • Prendre les décisions adéquates pour remédier aux anomalies et écarts résultants de l’audit.
  • S'assurer du bon archivage et enregistrement des actions pour un bon retour d’expérience.
  • la prise en charge de 100% des plaintes de nos clients et la résolution de 95% des cas relatifs à des problèmes GE & Batteries par les sous-traitants
  • Assure le suivi des garanties des différents équipements.
  • Reporting Monthly de l'etat de realisation , les performance des sous-traitant et  consommation  budgetaire en respectant  les délais
  • Participer à la rédaction des cahiers des charges pour l'achat de nouveaux équipements services, Etude et préparation, évaluation technique  et calcul des couts cachés, négociation et suivi du projet jusqu’à l’installation et l’acceptation.
  • Assurer la gestion de la facturation (Closing PO ), vérifier les points de blocage, faire les actions nécessaires au niveau (O&M, ST) et escalader les points qui persistent avec les finance, procurement et technique.

Contraintes du poste:

  • Travail sous pression continu.
  • Agir et  Faire des décisions dans un temps limité, résolution de problèmes complexes.
  • Plusieurs interfaces  différentes disciplines et cultures
  • Disponibilité et possibilité de travailler  après les heures de travail et les week-end

Conditions d’Accès:

  • Diplômes & Formations : ingénieur ( Bac+5 min)  tlecom électronique, électrotechnique , électromécanique ou bien maintenance industrielle  
  • Avoir minimum 05  ans dans les opérations et la maintenance et la gestion contractuelle
  • Gestion des projets
  • Gestion contractuelle
  • Connaissance approfondie des réseaux télécom et de la maintenance radio et environnement
  • Gestion des parties prenantes
  • Audit, gestion de la qualité
  • Gestion budgétaire              
  • Reporting, Tableau de bord et Gestion de la performance
  • Leadership" et esprit d'entreprise
  • Communication orale et écrite
  • Adaptabilité et Flexibilité
  • Rigueur et Organisation
  • Langues arabe ,français, anglais lu et parlé
  • Microsoft package (Excel, Access, Word power point ……), Gestion de bases de données, OSS tools, oracle

 

  • Lieu de travail Alger Centre, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 21 Octobre
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

A PROPOS DU GROUPE

VimpelCom, une multinationale de télécommunications, présente dans 14 pays basé à Amsterdam. Cette dernière est cotée sur le NASDAQ Global Select Market sous le symbole (VIP). L' un des plus grands opérateurs de services de télécommunications intégrés au monde fournissant des services de voix et de données à travers une gamme de technologies traditionnelles et à large bande fixes et mobile. Couvrant le territoire avec une population totale d'environ 740 millions de personnes Vimpelcom fournit des services dans le cadre du "Beeline", "Kyivstar", "Wind", "Infostrada" "Mobilink", "Banglalink", "Telecel" et "DJEZZY » en Algérie.

Avec les points forts de son échelle mondiale et de l'expertise du marché local VimpelCom a considérablement renforcé sa présence dans les marchés internationaux et va continuer à exploiter son excellent historique en matière d'innovation et son expertise dans les technologies de voix et de connexion et ce pour procurer : les meilleurs services digitaux à ses clients, de la valeur pour ses actionnaires, un cadre de travail motivant et un parcours professionnel riche en expériences pour ces employés, à travers le monde.

VIMPELCOM en quelques chiffres :
- 740 millions population couverte,
- 2,4 milliards d’USD de chiffre d’affaire trimestriel, avec 41,7% d’EBIT-DA
- Une base de clients mobiles combinée de 222 millions (au 30 Septembre 2015).
Pour de plus amples renseignements, visitez: www.vimpelcom.com