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Faire carrière chez DJEZZY
C’est parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs (trices) sont au cœur de notre réussite, que notre objectif est de développer les talents individuels pour améliorer l’efficacité collective. Pour cela nous menons à bien la gestion de carrière de nos employés en leurs offrons des avantages des plus attrayants :

LA FORMATION, LEVIER DE DEVLOPPEMENT DE VOS COMPETENCES :
Plus de 1,5 heure de formations réalisées à ce jour, avec des formateurs certifiés en interne , l’ensemble des formations sont dispensées au sein de l’Academy Djezzy adapté et rénové aux nouvelles technologies, Djezzy Academy abrite chaque année plus de 200 sessions de formation, plus de 160 thèmes et accueille plus de 5000 participants, cet espace de savoir constitue un lieu de partage de connaissances, de culture entre Djezzy et ses différents partenaires (Universités, Ecoles, Instituts, communauté estudiantine….).
Toujours dans la continuité du développement des compétences et le maintien de la performance de ses employés, Djezzy propose différents types de formations : la formation en alternance, la formation Transversale, la formation en ligne « E-learning », la formation digitale cœur métier, Coaching.

UNE GESTION DE CARRIERE AU SERVICE DE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL :
Chez DJEZZY, l’évolution des salariés et celle de l’entreprise s’inscrivent dans un but commun. C’est pourquoi nous favorisons la mobilité interne avec 70% des postes recrutés en interne durant le premier semestre 2016, une mobilité transversale, géographique et ce, quel que soit le niveau de responsabilité, afin que chacun puisse construire son parcours professionnel et développer ses compétences tout en contribuant à l’évolution de l’entreprise.

LA REMUNERATION BASEE SUR LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE:
DJEZZY a opté pour une politique de rémunération globale motivante qui vise à encourager chacun(e) à se dépasser dans sa mission et à contribuer au succès de Djezzy car la culture des résultats est une des valeurs phares de cette dernière et nous devons ces résultats à nos équipes.
Les principes clés sont les suivants: - Rémunérer la performance individuelle au travers d'un système de prime variable incitatif et motivant;
- Associer nos collaborateurs(trices) au développement et au succès de Djezzy grâce à une convention collective;
- Veiller à l'équité interne et la cohérence de notre politique de rémunération avec les pratiques du marché;
- Offrir des régimes de protection sociale adaptés en termes de frais de santé, Mutuelle, de prévoyance et de retraite ;
Aujourd’hui, DJEZZY veut offrir le maximum à ses 17 Millions d’abonnés, et prévoit d’apporter de nouveaux services digitaux et ce en poursuivant le déploiement de la 3G et futur 4G, avec la création des nouveaux produits et services de qualité et qui répondent aux attentes des clients

Mobile Financial Sales & Distribution Expert

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 17 Décembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

Mobile Financial Sales & Distribution Expert (H/F)

DEFINITION GENERALE DU POSTE :

  • Il/Elle contribuera également à l’enrôlement des nouveaux clients et à accroitre l’adoption des produits et services MFS.
  • Mobile Financial Sales & Distribution Expert sera responsable du développement et de la gestion du réseau de distribution MFS Djezzy.
  • Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec le département des ventes et distribution de Djezzy.

 

TACHES PRINCIPALES DU POSTE:

  • Contribuer, avec le directeur MFS et les différents responsables Djezzy, à l'établissement des plans stratégiques MFS, des objectifs de développement/extension du réseau de distribution et de la stratégie de commercialisation,
  • Définir les critères de recrutement des agents et diriger le processus de recrutement.
  • Faire des recommandations et prendre des décisions en conjonction avec les Managers MFS sur toutes les questions commerciales et contribuer à la réalisation des objectifs du plan d'affaires convenues.
  • Initier, planifier, développer, coordonner et exécuter toutes les directives et les programmes de ventes et distribution.
  • Examiner et valider le matériel de formation pour les agents.
  • Mettre en place, coordonner et développer les canaux de vente MFS afin d’assurer la réalisation des objectifs commerciaux.
  • Évaluer la performance des ventes, formuler et examiner les plans MFS moyen et long terme, les buts et objectifs pour les différents produits et services MFS.
  • Etre le responsable de la gestion stratégique du réseau de distribution MFS et le coordinateur de la force de vente sur le terrain pour atteindre les objectifs MFS de vente directs et indirects à l'égard des besoins du marché et les actions des concurrents.
  • Dirige et contrôle, pour les produits MFS, le commerce de détail et de distribution avec toute la responsabilité de la planification, budgétisation, mise en œuvre avec la contrainte de maitriser les coûts connexes.
  • Assurer la définition des rôles, des responsabilités, des objectifs individuels et des objectifs de performance pour l'équipe Ventes et distribution MFS y compris les efforts de coordination avec l’équipe existante de ventes et distribution.
  • Interagir régulièrement avec les dirigeants, les responsables des principaux clients/partenaires et les responsables de distribution pour mettre en œuvre les stratégies de positionnement des produits et services MFS.
  • Superviser l'élaboration des plans d'affaires MFS et le positionnement des produits et/ou services dans le marché en coordination avec le responsable marketing MFS.
  • Effectuer périodiquement la vieille technologique et les recherches de marché en s’appuyant sur la force de vente sur le terrain, et recommander les actions et les mesures correctives pour mieux répondre aux besoins et aux attentes des clients et/ou des agents.
  • Surveiller l'activité concurrentielle et constamment cerner la demande des clients en vue d’améliorer et/ou élargir l'offre existante.
  • Fournir des présentations persuasives à toutes les parties prenantes du réseau de distribution internes et externes afin de mettre en œuvre les stratégies de positionnement des produits et services MFS.
  • Collaborer avec l'équipe de vente Djezzy afin de motiver les masters agents Djezzy à maintenir et à mettre en œuvre la feuille de route stratégique MFS et réaliser les objectifs commerciaux.
  • Définir et mettre en œuvre les stratégies pour desservir le marché.
  • Élaborer et mettre en œuvre les systèmes, les procédures et les directives pour fluidifier les ventes et les opérations de distribution.
  • Gérer et contrôler périodiquement le processus de calcul du coût de production pour éviter les erreurs dans le coût des ventes.
  • Remonter au directeur MFS les rapports mensuelles et trimestrielles des performances de ventes et distribution.
  • Assurer un soutien adéquat au personnel sur le terrain et au personnel en support aux agents.
  • Élaborer les procédures, les directives et le flux de travail pour atteindre le potentiel maximal de volume de ventes pour les produits et services MFS.
  • planifier, identifier et équiper les nouveaux canaux de distribution (banques, pharmacies, etc.) par des moyens efficaces sur le plan opérationnel et avec des coûts maitrisés.
  • Assurer une fonction consultative pour la gouvernance et les meilleures pratiques en matière d'expérience client en fonction des commentaires remontés du terrain par les clients, les agents ou autres.
  • Recruter et gérer efficacement les équipe MFS Ventes et Distribution en respectant le budget approuvé.


EXIGENCES SPECIFIQUES :

  • Bonne connaissance des concurrents MFS/Djezzy et de la dynamique du marché notamment en termes de gestion du réseau de distribution.
  • Compréhension des rôles de l'agent de vente au détail et de l’agent master ainsi que la structure derrière le master agent.
  • Excellente connaissance de la comptabilité, analyse financière, les commissions et les méthodes de tarification.
  • Bonne compréhension du contexte de distribution algérienne.
  • Haut niveau d'intégrité.
  • Excellentes compétences en gestion des personnes et une bonne relation interpersonnelle.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite et en négociation.
  • Orienté résultats et objectives
  • Etre un champion du changement.
  • Qualité d’influenceur et convaincre les différents parties prenantes.
  • Avoir une bonne gestion de la relation client.
  • Posséder un bon sens pour les affaires et une compréhension du business MFS dans son ensemble.
  • Un fort raisonnement analytique et logique.
  • Compétences pour la planification et l’organisation.
  • Flexible et à s'adapter aux changements.
  • Bonne aptitude à s’accommode au mode startup et entrepreneurial.
  • Créativité avec une forte orientation-client
  • Excellente compétences de présentation et de négociation
  • Grande expérience interagissant avec les clients/partenaires/agents
  • Étant donné l’aspect managérial du poste, le candidat doit montrer des aptitudes fortes pour :
  • Coach et mentor de ses collaborateurs directs pour une motivation du personnel continue.
  • Assurer le transfert de compétences pour le perfectionnement du personnel, un meilleur rendement et une continuité des opérations.
  • Fixer les objectives et les KPIs pour ses collaborateurs directs, suivre leurs progrès.
  • Examiner les performances de ses collaborateurs directs contre les KPIs.
  • Évaluer et examiner les opérations pour une amélioration continue du service et des procédures.
  • Avoir une capacité à résoudre directement et discrètement les problèmes et le cas échéant les escalader au Directeur MFS.
  • A prévoir des voyages fréquents dans le pays.
  • Les KPI MFS liés à la consommation de la clientèle, le taux d’agent/d’utilisateurs actif, qualité et performance du soutien aux agents.
  • Nombre de terminaux points de vente déployés.
  • Nombre d'agents recrutés.
  • Nombre de visites d’agents effectué dans une période bien définie.
  • La haute performance de son équipe


EXIGENCES DU POSTE :

  • Diplôme : Au minimum un Master en Marketing, administration des affaires ou dans une discipline équivalente.
  • Expérience requise : Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle de cadre supérieur dans la vente, commercial ou marketing dans le secteur des télécommunications ou autres secteurs orientés service.
  • Solide expérience dans les télécommunications et la gestion des activités. Une expérience avec la gestion des réseaux de distribution et les services financiers sont un plus.


Aptitudes Linguistiques :

  • Arabe : lu, parlé et écrit
  • Français : lu, parlé et écrit
  • Anglais : lu, parlé et écrit

Connaissances en Informatique :

  • Très bonnes compétences dans les présentations en utilisant MS Excel, MS PowerPoint et d'autres logiciels pertinents (aux fins de l'analyse des données et produire des rapports à la haute direction et aux partenaires).
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 17 Décembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

A PROPOS DU GROUPE

VimpelCom, une multinationale de télécommunications, présente dans 14 pays basé à Amsterdam. Cette dernière est cotée sur le NASDAQ Global Select Market sous le symbole (VIP). L' un des plus grands opérateurs de services de télécommunications intégrés au monde fournissant des services de voix et de données à travers une gamme de technologies traditionnelles et à large bande fixes et mobile. Couvrant le territoire avec une population totale d'environ 740 millions de personnes Vimpelcom fournit des services dans le cadre du "Beeline", "Kyivstar", "Wind", "Infostrada" "Mobilink", "Banglalink", "Telecel" et "DJEZZY » en Algérie.

Avec les points forts de son échelle mondiale et de l'expertise du marché local VimpelCom a considérablement renforcé sa présence dans les marchés internationaux et va continuer à exploiter son excellent historique en matière d'innovation et son expertise dans les technologies de voix et de connexion et ce pour procurer : les meilleurs services digitaux à ses clients, de la valeur pour ses actionnaires, un cadre de travail motivant et un parcours professionnel riche en expériences pour ces employés, à travers le monde.

VIMPELCOM en quelques chiffres :
- 740 millions population couverte,
- 2,4 milliards d’USD de chiffre d’affaire trimestriel, avec 41,7% d’EBIT-DA
- Une base de clients mobiles combinée de 222 millions (au 30 Septembre 2015).
Pour de plus amples renseignements, visitez: www.vimpelcom.com