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Faire carrière chez DJEZZY
C’est parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs (trices) sont au cœur de notre réussite, que notre objectif est de développer les talents individuels pour améliorer l’efficacité collective. Pour cela nous menons à bien la gestion de carrière de nos employés en leurs offrons des avantages des plus attrayants :

LA FORMATION, LEVIER DE DEVLOPPEMENT DE VOS COMPETENCES :
Plus de 1,5 heure de formations réalisées à ce jour, avec des formateurs certifiés en interne , l’ensemble des formations sont dispensées au sein de l’Academy Djezzy adapté et rénové aux nouvelles technologies, Djezzy Academy abrite chaque année plus de 200 sessions de formation, plus de 160 thèmes et accueille plus de 5000 participants, cet espace de savoir constitue un lieu de partage de connaissances, de culture entre Djezzy et ses différents partenaires (Universités, Ecoles, Instituts, communauté estudiantine….).
Toujours dans la continuité du développement des compétences et le maintien de la performance de ses employés, Djezzy propose différents types de formations : la formation en alternance, la formation Transversale, la formation en ligne « E-learning », la formation digitale cœur métier, Coaching.

UNE GESTION DE CARRIERE AU SERVICE DE VOTRE PROJET PROFESSIONNEL :
Chez DJEZZY, l’évolution des salariés et celle de l’entreprise s’inscrivent dans un but commun. C’est pourquoi nous favorisons la mobilité interne avec 70% des postes recrutés en interne durant le premier semestre 2016, une mobilité transversale, géographique et ce, quel que soit le niveau de responsabilité, afin que chacun puisse construire son parcours professionnel et développer ses compétences tout en contribuant à l’évolution de l’entreprise.

LA REMUNERATION BASEE SUR LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE:
DJEZZY a opté pour une politique de rémunération globale motivante qui vise à encourager chacun(e) à se dépasser dans sa mission et à contribuer au succès de Djezzy car la culture des résultats est une des valeurs phares de cette dernière et nous devons ces résultats à nos équipes.
Les principes clés sont les suivants: - Rémunérer la performance individuelle au travers d'un système de prime variable incitatif et motivant;
- Associer nos collaborateurs(trices) au développement et au succès de Djezzy grâce à une convention collective;
- Veiller à l'équité interne et la cohérence de notre politique de rémunération avec les pratiques du marché;
- Offrir des régimes de protection sociale adaptés en termes de frais de santé, Mutuelle, de prévoyance et de retraite ;
Aujourd’hui, DJEZZY veut offrir le maximum à ses 17 Millions d’abonnés, et prévoit d’apporter de nouveaux services digitaux et ce en poursuivant le déploiement de la 3G et futur 4G, avec la création des nouveaux produits et services de qualité et qui répondent aux attentes des clients

Mobile Financial Services Operations Expert

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 17 Décembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

Mobile Financial Services Operations Expert (H/F)

 

DEFINITION GENERALE DU POSTE :

  • Le Responsable des opérations MFS (Mobile Financial Services) pilotera et dirigera les équipes qui lui sont rattachées pour fournir et assurer les services MFS dans un cadre sûr, fiable et pratique aux clients de Djezzy et à tous les collaborateurs.
  • Ce rôle supervisera le back-office, la comptabilité, les risques financiers et opérationnels liés à l’activité et assurera la conformité et le respect de la législation en vigueur.
  • Il prendra en charge le suivi des déploiements et des mises à jour de toutes les fonctionnalités MFS ainsi que la formulation des différentes procédures pour assurer le bon fonctionnement au jour le jour de l’écosystème MFS selon les standards Djezzy établis et les normes de gestion des risques.

 

TACHES PRINCIPALES DU POSTE:

  • Assurer l’exécution de la stratégie de la direction MFS, des directives et des procédures MFS et de contribuer à la réalisation des objectifs de revenue et de la profitabilité.
  • Assure que l'activité MFS est réalisée avec la plus grande rigueur et la meilleure efficacité dans la gestion des risques et en conformité avec les règles internes de Djezzy et du Groupe ainsi qu’aux exigences réglementaires de la Banque centrale et des partenaires bancaire.
  • Gérer et motiver l’équipe MFS opération et toutes équipes tierces soutenant l’équipe opération pour atteindre les objectifs fixés.
  • Accompagner l'expansion du réseau de distribution de Djezzy MFS pour une gestion efficace de la liquidité, des alertes et des processus back-office ainsi que pour une meilleure disponibilité de service.
  • Développer les procédures et les directives MFS pour garantir l'efficacité des aspects opérationnels et financiers du business.
  • Coordonner efficacement avec le directeur MFS et le responsable de Ventes et Distribution pour améliorer les processus et les directives commerciales et fournir une visibilité claire sur les performances opérationnelles afin d'informer le directeur MFS sur les performances actuelles let les potentiels axes d'amélioration.
  • Coordonner avec le directeur MFS pour gérer le budget MFS.
  • Assurer une coordination efficace avec l'équipe IT afin de concevoir et mettre en place les solutions IT nécessaires pour le développement du business MFS.
  • Etre responsable du paiement de la commission des agents conformément à la politique du département MFS, ainsi que pour les relevés mensuels opérationnels et le suivi des performances.
  • Veiller à ce que toutes les requêtes des agents et les problèmes des clients soient résolus dans les délais.
  • Assister le directeur MFS dans la définition des KPIs fonctionnels et le suivi périodique de ces KPIs.
  • Élaborer les rapports de situation et le processus de génération d'alertes aux équipes de gestion, ainsi que la proposition et le suivi des actions correctives.

 


EXIGENCES SPECIFIQUES :

  • Le candidat doit montrer une expérience opérationnelle et des compétences dans :
  • Solide expérience dans le management des opérations, le conseil SI, et le déploiement des solutions.
  • Capable de gérer sur tout le périmètre, les deux flux de travail contractuels et techniques.
  • Une expérience solide dans le cash management.
  • Haute compétence de coordination et de communication à la fois orale et écrite.
  • Bien Organisé, motivé et ayant un esprit d’initiative pour gérer les tiers et les livrables.
  • Travail d’équipe imprégné dans ses valeurs avec un cadre de gestion et de responsabilité axé sur les résultats et les objectifs.
  • Aisance dans l’apprentissage afin de mieux appréhender le business MFS.
  • Étant donné l’aspect managérial du poste, le candidat doit avoir les capacités de gestion suivantes :
  • Coach et mentor de ses collaborateurs directs pour une motivation du personnel continue.
  • Assurer le transfert de compétences pour le perfectionnement du personnel, un meilleur rendement et une continuité des opérations.
  • Fixer les objectives et les KPIs pour ses collaborateurs directs et suivre leurs progrès.
  • Examiner les performances de ses collaborateurs directs contre les KPIs.
  • Évaluer et surveiller les opérations pour une amélioration continue du service et des procédures.
  • Capacité à résoudre directement et discrètement les problèmes et le cas échéant les escalader au Directeur MFS.


EXIGENCES DU POSTE :

  • Niveau d’instruction : Diplôme : Minimum un master en IT/Télécom, finances, en administration des affaires ou dans une discipline équivalente
  • Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications et services financiers en tant qu’expert technique ou PMO (Project Management Organization)
  • Une expérience antérieure dans la gestion des opérations dans un secteur financier est avantageuse.


CONNAISSANCES EXIGEES :

  • Arabe : lu, parlé et écrit
  • Français : lu, parlé et écrit
  • Anglais : Un bon niveau d’anglais (oral / écrit) est indispensable.


Connaissances en Informatique :

  • Familier avec les outils MS office (Project, Word, Excel et PowerPoint)
  • Familier avec les solutions de paiements électroniques
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 17 Décembre
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01

A PROPOS DU GROUPE

VimpelCom, une multinationale de télécommunications, présente dans 14 pays basé à Amsterdam. Cette dernière est cotée sur le NASDAQ Global Select Market sous le symbole (VIP). L' un des plus grands opérateurs de services de télécommunications intégrés au monde fournissant des services de voix et de données à travers une gamme de technologies traditionnelles et à large bande fixes et mobile. Couvrant le territoire avec une population totale d'environ 740 millions de personnes Vimpelcom fournit des services dans le cadre du "Beeline", "Kyivstar", "Wind", "Infostrada" "Mobilink", "Banglalink", "Telecel" et "DJEZZY » en Algérie.

Avec les points forts de son échelle mondiale et de l'expertise du marché local VimpelCom a considérablement renforcé sa présence dans les marchés internationaux et va continuer à exploiter son excellent historique en matière d'innovation et son expertise dans les technologies de voix et de connexion et ce pour procurer : les meilleurs services digitaux à ses clients, de la valeur pour ses actionnaires, un cadre de travail motivant et un parcours professionnel riche en expériences pour ces employés, à travers le monde.

VIMPELCOM en quelques chiffres :
- 740 millions population couverte,
- 2,4 milliards d’USD de chiffre d’affaire trimestriel, avec 41,7% d’EBIT-DA
- Une base de clients mobiles combinée de 222 millions (au 30 Septembre 2015).
Pour de plus amples renseignements, visitez: www.vimpelcom.com