Téléconseiller

  • Nom de l'entrprise Daba Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Hydra, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 16 Décembre
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Baccalauréat| TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI| CDD ou Mission

Missions du poste :

Rattaché au Manager du Centre d'Appel , vos principales missions consistent à apporter :

  • Renseignements, conseils et assistance commerciale en réception d'appels 
  • Support à la gestion des commandes des commerciaux (contact téléphonique avec les clients, recueil des commandes)
  • Traitement des Réclamations
  • Émission d’appels: lancement des campagnes de fidélisation et information; mise en avant des offres promotionnelles
  • Mise à jour de la base de données clients / prospects
  • Coordination entre les différents départements  qui interagissent directement avec le Centre d'appels

Profil recherché :

  • Une formation niveau bac+3 ou plus
  • Une expérience dans un call center est primordiale
  • Une bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
  • Un niveau avancé en Pack office
  • Vous avez de l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme,
  • Vous avez le sens du service
  • Vous êtes rigoureux, autonome et avez un grand sens relationnel
  • Vous avez le goût du travail en équipe
  • Vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs
  • Nom de l'entrprise Daba Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Hydra, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 16 Décembre
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Baccalauréat| TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI| CDD ou Mission
  • Hydra,Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 10 à 49 personnes employés
  • Hydra,Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 10 à 49 personnes employés