Conseiller Clientèle

  • Nom de l'entrprise Daba Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Es Senia, Oran, Algérie
  • Date d'expiration 11 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI

MISSION DU POSTE

  • Agir en ambassadeur de la marque Nespresso dans la Boutique. 
  • Accueillir, Conseiller et Assister la clientèle de produit de haut de gamme, en conformité avec les standards de qualité définis par Nespresso. 
  • Assurer l'atteinte des objectifs de qualité et de vente définis par la Direction, en offrant une expérience client adéquate.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES

  • Accueillir la clientèle en boutique, identifier les besoins et les conseiller. 
  • Conseiller les prospects et les membres du Club, les orienter vers les produits (café, machines et accessoires), et services Nespresso. 
  • Proposer des expériences en adéquation avec le besoin du client.
  • Créer des comptes et assurer l'enregistrement des données correctes des clients dans le Club Nespresso.
  • Initier les clients à l’art de la dégustation en visant le développement de leur curiosité sur les produits.
  • Maintenir l'amélioration d'une approche proactive et écoute active avec les clients. 
  • Participer selon les besoins organisationnel et opérationnel de la boutique (ouverture et fermeture).
  • Veiller au respect des guidelines et espaces d’exposition des produits.
  • Réceptionner et mettre en place les produits dans le magasin de la Boutique, gérer le placement et remplacement.
  • Veiller au respect de la charte merchandising visuel.
  • Vérifier l’arrivée correcte des marchandises au transfert par le département logistique.
  • Assurer un diagnostic et première analyse sur la nature des pannes de machines, avant expédition au SAV.
  • Vérifier et clôturer ses états de caisse et stock en de shift/journée.
  • Participer aux opérations d'inventaires journaliers, Périodiques et mensuels des stocks dans la boutique. 
  • Fidéliser les clients par la qualité de la prestation, de la tenue du magasin et les conseils donnés.

Profil recherché

  • Niveau d’études recherché : TS/BAC+2/BAC+3
  • Niveau d'expertise : de 0 à 1/ de 2 à 4 années
  • Bonne Maîtrise de la langue Française, l'Anglais serait un grand plus
  • Très bonnes connaissances de l'outil informatique 
  • Nom de l'entrprise Daba Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Es Senia, Oran, Algérie
  • Date d'expiration 11 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI
  • Hydra,Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 10 à 49 personnes employés
  • Hydra,Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 10 à 49 personnes employés