Technicien Service Après-Vente - Sétif

  • Nom de l'entrprise Daba Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Setif, Algérie| Setif, Setif, Algérie
  • Date d'expiration 11 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI

MISSION DU POSTE

  • Effectuer les réparations nécessaires pour le bon fonctionnement des machines Nespresso vendues par DABA 

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES

  • Gérer le retour des produits et assurer le suivi.
  • Satisfaire et fidéliser la clientèle Nespresso en répondant à leurs attentes.
  • Fournir une assistance technique dans le temps requis.
  • Réparer les machines apportés et endommagées.
  • Respecter les délais de réparation.
  • Assurer le bon fonctionnement, le nettoyage et l'organisation de l'espace physique réservé au SAV.
  • Effectuer le travail administratif assigné concernant le bon fonctionnement du SAV (vérifier les garanties et les pièces de rechange pour les machines et l'équipement, le contrôle de la machine détartrage, etc.)
  • Assurer l'approvisionnement des pièces de rechange nécessaires.
  • Contrôle des stocks et machines, pièces de rechange et une bonne organisation des produits dans les entrepôts.
  • Réaliser les inventaires des pièces de rechange.
  • Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés.

Profil recherché

  • Niveau d’études recherché : TS/Licence Bac +3 en électrique, électronique ou mécanique.
  • Niveau d'expertise : 3 à 5 années dans un poste similaire
  • Bonne Maîtrise de la langue Française
  • Très bonnes connaissances de l'outil informatique
  • Très bonnes connaissances de l'Outils informatiques.
  • Aisance relationnelle et sens du service, en plus des compétences techniques.
  • Être capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs, selon leur niveau technique.
  • Etre patient et à l'écoute.
  • Apte au Déplacement

 Lieu de travail : Sétif

  • Nom de l'entrprise Daba Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Setif, Algérie| Setif, Setif, Algérie
  • Date d'expiration 11 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI
  • Hydra,Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 10 à 49 personnes employés
  • Hydra,Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 10 à 49 personnes employés