LE GRAND ELECTRIC ALGERIE

Industries
Alger, Algérie, Haut Site d'Hydra Lotissement Boursas, Porte numéro 15 16035, Hydra

LE GRAND ELECTRIC ALGERIE

Industries Alger, Algérie, Haut Site d'Hydra Lotissement Boursas, Porte numéro 15 16035, Hydra Site web

Ingénieur (e) Support Technique

  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 06 Février
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Industries
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

Ingénieur (e) Support Technique

Définition du poste :

L’Ingénieur Support technique est chargé de répondre aux soucis techniques émis par les clients de l’entreprise. Il assure également de la mise en œuvre rigoureuse des solutions qu’il offre à la suite des demandes, jusqu’à complète satisfaction du client.

Missions :

- Faire office d’un service après-vente : analyser les questions et les problèmes

- Déterminer les solutions et préconisations techniques et communiquer aux clients les opérations à mettre en œuvre

- Identifier les anomalies et définir une issue pour répondre efficacement aux questions des clients et des technico-commerciaux.

- Communication et reporting des incidents au niveau interne

- Suivre les travaux d’améliorations

- Orienter et transmettre les problèmes techniques délicats à des spécialistes de services connexes.

- Prendre en charge l'ensemble d'un service d'assistance par tous les moyens de communication.

- Prendre en charge l’analyse des produits défectueux.

Compétences :

• Etudes en électrotechnique

• Expérience de deux ans au minimum dans le domaine d’électricité

• Excellentes connaissances des technicités des différents appareils électriques

• Sens de l’écoute et faculté à répondre de manière précise

• Grande aisance relationnelle

• Innovation, rigueur, autonomie et prise d’initiative

• Compétence en pack office

• Maîtrise de l’arabe, français, et de l’Anglais.

Outils de travail :

- Téléphone avec ligne téléphonique

- PC portable


  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 06 Février
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Industries
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

1 à 4 personnes


PME/PMI

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