Comment recruter et fidéliser les meilleurs commerciaux ?

La fonction commerciale occupe une place centrale dans l’entreprise.
Avoir une bonne équipe de commerciaux permet à l’organisation de garder une bonne santé financière et de se développer sur le long terme.
Néanmoins, c’est une fonction en pleine transformation depuis quelques années, ce qui rend le processus de recrutement et de fidélisation assez complexe…

Comment recruter les meilleurs commerciaux ?

La pénurie de talents a touché de nombreux secteurs, et les départements commerciaux n’ont pas été épargnés.
Voici une liste de conseils qui vous permettront de recruter les meilleurs commerciaux pour votre entreprise :

Simplifiez votre processus de recrutement
Un processus trop long peut se montrer comme une barrière au recrutement des meilleurs candidats, il convient donc de le simplifier afin de maximiser vos chances de recruter les meilleurs talents.
De plus, avec internet, vous pouvez simplifier ce processus, en optant à titre d’exemple pour des entretiens en visioconférence sur des plateformes telles que Skype, Microsoft teams ou Google meets.
Après avoir fait la sélection des candidats qui vous intéressent le plus, vous pourrez les inviter à l’entreprise pour un entretien en face à face.
Ce processus simplifié vous évitera de faire beaucoup d’entretiens en présentiel, ce qui vous permettra de rentrer rapidement en contact avec les candidats les mieux qualifiés.

Préférez les soft skills
En matière de diplômes et certifications, certains candidats peuvent se montrer extrêmement intéressants, alors que ce n’est pas toujours le cas.
Le métier de commercial exige souvent d'être sur le terrain pour rencontrer les clients et maintenir de bonnes relations avec ce dernier afin de le fidéliser.
En dehors de l’aspect théorique des études de commerce, seuls les meilleurs talents savent réellement vendre un produit ou un service à un client, et maintenir de bons liens avec ce dernier.
Les soft skills que tout bon commercial se doit de posséder sont :
  - L'écoute active 
  - Le travail sous pression 
  - Le travail en équipe 
  - L'adaptation aux diverses situations,
  - La négociation. 
Lorsque vous recrutez un commercial, la période d’essai peut se montrer importante pour évaluer les compétences de la personne.
Certaines personnes mettent les commerciaux directement en situation lors des entretiens pour les évaluer.

Travaillez votre marque employeur
Une bonne marque employeur permet d’attirer un maximum de candidats pour occuper un poste donné.
De plus, la marque employeur vous permet de séduire les profils les plus intéressants, car les meilleurs talents ont tendance à être assez exigeants.
Ainsi, vous devrez communiquer sur :
  - Les bonnes conditions de travail dans votre entreprise,
  - La flexibilité de travail dans votre entreprise,
  - Un bon niveau de rémunération,
  - De bonnes perspectives d’évolution.
Vous l’aurez compris, une bonne marque employeur fait de vous une référence sur le marché du travail ce qui va automatiquement attirer les meilleurs candidats.


Utilisez les Jobboards pour cibler les meilleurs commerciaux
Certains jobboards proposent de bonnes fonctionnalités qui vous permettront d’afficher en temps réel, la liste des candidats qui correspondent le mieux au profil que vous recherchez.
Sur notre site web, vous aurez accès, grâce à la sélection automatique, à une liste de candidats n’ayant pas postulé à votre offre dont le profil correspond à vos exigences pour occuper le poste de commercial.
Ainsi, vous pourrez entrer en contact avec les profils qui vous intéressent en toute facilité.


Comment fidéliser les meilleurs commerciaux ?

Une fois avoir recruté les talents manquants à vos équipes, le processus de fidélisation pourra commencer.
Voici une liste de conseils qui vous permettront de fidéliser vos meilleurs commerciaux :


Proposez un bon environnement de travail
C’est bien connu dans le monde du travail, les conditions de travail jouent un rôle fondamental pour la fidélisation de la ressource humaine.
Pour améliorer les conditions de travail dans votre entreprise, vous pourrez :
  - Investir dans du bon matériel de bureau,
  - Proposer un cadre de travail agréable,
  - Améliorer la communication en interne,
  - Développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise,
  - Informer les équipes de la mission d’entreprise.


Mettez en place un bon système de rémunération
Avoir un bon système de rémunération est primordial pour fidéliser sa ressource humaine, et ce, pour les raisons suivantes :
  - Maintenir l’équité salariale,
  - Être compétitif sur le marché de l’emploi,
  - Motiver ses employés.
L’attribution de primes à l’atteinte des objectifs assignés est fortement recommandée dans la fonction commerciale, car elle motive le travailleur à se surpasser.


Formez vos équipes
Pour améliorer les compétences de votre force de vente, il est fortement recommandé de les former continuellement.
Les tendances sur le marché évoluent énormément et rapidement, nécessitant d’avoir une équipe de commerciaux qui connaît toutes les techniques de vente et de fidélisation du client modernes.
De plus, il est tout à fait possible de former sa force de vente directement sur des sites internet spécialisés, évitant ainsi les barrières liées au temps et les contraintes de déplacement.
Ceci contribuera à la fidélisation de vos employés, car ils sentiront qu’ils évoluent sur le cadre personnel et professionnel.

 

Ryane Alem - Equipe Emploitic

 

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