• Route de Dar EL Beida lot 121, ZI Oued Smar, Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 250 à 499 personnes employés

Inspecteur Après Vente

  • Nom de l'entrprise Bergerat Monnoyeur Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 21 Novembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

Inspecteur Après Vente 

Mission Principale:

Rattaché au chef SAV région centre, vous aurez à assurer l’assistance technique pour les services matériels des clients grands comptes, en complément de l’assistance dispensée depuis les SAV, inspecter  les engins sur  chantier, afin d’apporter le conseil au client et de faire remonter les informations aux services SAV concernés. Parcs inspectés en concertation avec l’équipe d’inspecteurs après-vente régionaux, constituer les dossiers techniques (synthèse) afin de répondre aux attentes des clients (suivi, conseil,…etc.) et aider les ateliers pour la résolution de problèmes techniques.  

Missions :

  • L'optimisation du SAV : - Veiller à assurer un service après-vente rapide, efficace et adapté - Assurer le support technique auprès des clients par des solutions adaptées - Mesurer périodiquement la satisfaction du client
  • La promotion des produits et services : - Promouvoir l'ensemble des produits et services auprès des clients - Contribuer à développer des solutions innovantes susceptibles de répondre aux besoins exprimés par le client
  • Le suivi des propositions: - L'assurance de la profitabilité de ses clients (chiffres d'affaires, coûts, marges...etc.) 

 

Exigences:

  • Bac+ 3 ou Bac +4 en domaine technique (mécanique ou autre)
  • 5 à 10 ans d’expérience dans le Service Apres Vente (atelier…) ou dans la vente des engins de BTP (CATERPILLAR de préférence).
  • Bonne maîtrise des langues française et anglaise.
  • Bonne maitrise de l’outil informatique (Excel +++, Word, PPT).
  • Souci de la clientèle.
  • Avoir un bon sens de contact.
  • Négociation et entreprenariat.
  • Avoir de bonnes capacités de communication.
  • Rigueur et assiduité.
  • Sens du service et du travail en équipe.
  • Empathie & pro activité.
  • Réside sur Alger et ses environs.
  • Nom de l'entrprise Bergerat Monnoyeur Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 21 Novembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Route de Dar EL Beida lot 121, ZI Oued Smar, Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 250 à 499 personnes employés