• Route de Dar EL Beida lot 121, ZI Oued Smar, Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 250 à 499 personnes employés

Correspondant service après-vente Equipement

  • Nom de l'entrprise Bergerat Monnoyeur Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Hassi Messaoud, Ouargla, Algérie
  • Date d'expiration 13 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté

 

Missions Principales :

Vous Contribuerez au développement de l’organisation du service après-vente et au maintien de l’image du service de Bergerat  Monnoyeur  en étant reconnu comme l’interlocuteur de confiance en interne et en externe, avec comme missions principales :

  • Recevoir les appels des clients : en fonction du besoin réel exprimé, conseiller le client, l’orienter, lui apporter une réponse claire, en s’efforçant de proposer plusieurs solutions
  • Etablir les propositions et les devis en collaboration avec l’inspecteur après- vente
  • Coordonner en permanence l’activité des Dépanneurs en les missionnant chez les clients en fonction des urgences, de leur compétence et de leur localisation.
  • Administrer les dossiers d’O.R. : création, lancement, commande de pièces de rechange des dépanneurs, fournisseurs extérieurs, ordres de missions, notes de frais, clôture, facturation (en relation avec I.A.V. si gros dossier).
  • S’informer au jour le jour de l’avancement des travaux atelier (point avec le Chef d’Equipe)
  • Transmettre les dossiers des demandes de garantie auditables aux services concernés.
  • Relayer et répercuter les informations reçues des acteurs du S.A.V. ou des clients
  • Respecter les procédures et les consignes de sécurité BMA
  • Trier ses déchets en respectant la politique environnement des sites et nettoyer le chantier à la fin de celui-ci. 
  • Respecter le code éthique et la conduite des affaires émanant du groupe BM

Exigences du poste:

  • Bac + 3 et plus dans un domaine de gestion ou technique
  • 4 à 5 ans d’expérience dans la gestion administrative

Compétences:

  • Maitrise des techniques de vente
  • Connaissance du marché des engins
  • Maitrise informatique : logiciels de gestion, catalogues informatiques, etc.
  • S’informer de l’évolution des produits, de la réglementation et de l’ensemble du domaine des engins
  • Maitrise du français, arabe et anglais souhaité

 Qualités requises:

  • Etre passionné             
  • Curiosité       
  • Bon relationnel                       
  • Adaptabilité

  Lieu de travail :

  • Hassi Messaoud avec un périmètre d’action dans la région Sud Algérie
  • Nom de l'entrprise Bergerat Monnoyeur Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Hassi Messaoud, Ouargla, Algérie
  • Date d'expiration 13 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Route de Dar EL Beida lot 121, ZI Oued Smar, Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 250 à 499 personnes employés

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