• Route de Dar EL Beida lot 121, ZI Oued Smar, Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 250 à 499 personnes employés

Inspecteur Après-Vente Equipement

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Bergerat Monnoyeur Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Est, Algérie
  • Date d'expiration 09 Février
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté

Mission Principale:

  • Rattaché au chef SAV région Est, vous aurez à assurer l’assistance technique pour les services matériels des clients, en complément de l’assistance dispensée depuis les SAV, inspecter le matériel sur chantier, afin d’apporter le conseil au client et de faire remonter les informations aux services SAV concernés.

Missions :

L'optimisation du SAV :

  • Veiller à assurer un service après-vente rapide, efficace et adapté
  • Assurer le support technique auprès des clients par des solutions adaptées
  • Mesurer périodiquement la satisfaction du client

La promotion des produits et services :

  • Promouvoir l'ensemble des produits et services auprès des clients
  • Contribuer à développer des solutions innovantes susceptibles de répondre aux besoins exprimés par le client
  • Constituer les dossiers techniques afin de répondre aux attentes des clients (suivi, conseil, etc.)

Le suivi des propositions :

  • L'assurance de la profitabilité de ses clients (chiffres d'affaires, coûts, marges...etc.)
  • Etablir des relations de confiance et fidéliser ses clients
  • Renforcer l’image de l’entreprise
  • Travailler dans le respect de la politique de sécurité BMA
  • Respect du code éthique et de conduite des affaires émanant du groupe BM

Exigences du poste:

  • Bac+ 3 ou Bac +4 en domaine technique (mécanique ou autre)
  • 5 à 10 ans d’expérience dans le Service Apres Vente (atelier…) ou dans la vente des matériels de BTP
  • Bonne maîtrise des langues française et anglaise.
  • Bonne maitrise de l’outil informatique (Excel +++, Word, PPT).
  • Souci de la clientèle.
  • Avoir un bon sens de contact.
  • Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV
  • Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV
  • Négociation et entreprenariat.
  • Avoir de bonnes capacités de communication.
  • Rigueur et assiduité.
  • Sens du service et du travail en équipe.
  • Empathie & pro activité.
  • Lieu de travail : Région Est
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Bergerat Monnoyeur Algérie
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Est, Algérie
  • Date d'expiration 09 Février
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
  • Route de Dar EL Beida lot 121, ZI Oued Smar, Alger
  • Distribution, Commerce
  • De 250 à 499 personnes employés

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