Conseiller Clientèle

  • Nom de l'entrprise AXA Assurance Algérie
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 24 Octobre
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI

Missions du poste :

Accueil et orientation des clients

  • Analyser les besoins de la clientèle : diagnostic des caractéristiques du client, évaluation et prise en compte de ses besoins 
  • Mettre en avant les avantages qu’offre AXA assurance Algerie a ses clients en assurances voyage  
  • Conseiller, négocier et conclure la vente de contrats 
  • Ecoute et conseil  
  • Organisation et suivi des contacts clients.

Gestion des contrats clients

  • Souscrire des contrats d’assurance 
  • Encaisser les primes : limiter les impayés 
  • Assurer la gestion des contrats des clients (avenants et résiliations) 
  • Organiser et assurer l'activité commerciale de l'agence en fonction des process fixés
  • Assurer une bonne prise en charge des clients et prospects 
  • Contribuer à la fidélisation et au suivi des clients 
  • Gestion des avenants 
  • Prise en charge des réclamations clients 
  • Assurer une bonne qualité du portefeuille client 
  • Réduire au maximum le nombre d’anomalies lors de la souscription.

Encaissement/ Décaissement

  • S’assurer du bon suivi du flux financier des agences 
  • Limiter les écarts entre caisse et système SAP

Rentabilité:

  • Mise à jour hebdomadaire des fichiers de suivi. 

  • Mise à jour journalière des fichiers prospects.

 

Profil requis :

  •  Niveau d’étude exigé : Bac + 3  
  •  Expérience nécessaire : 02 Années d’expérience professionnelle

Compétences Comportementales :

  • Professionnalisme
  • Innovation 
  • Pragmatisme
  • Intégrité
  • Orientation client
  • Orientation résultats.
  • Autonomie 

Compétences techniques :

  • Connaissance des produits d’assurances et du marché des assurances 
  • Maitrise des techniques de vente 
  • Connaissance de la réglementation relative au secteur des assurances 
  • Connaissance des processus et des règles de souscriptions 
  • Très bonne maitrise de l’outil informatique 
  • Parfaite maitrise des langues : Français, Arabe.
  • Nom de l'entrprise AXA Assurance Algérie
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 24 Octobre
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
  • AXA Assurances Algérie Dommage - AXA Assurances Algérie Vie Adresse : 8 - 11 Boulevard du 11 Décembre 1960 – El Biar – Alger 16030
  • Banque, Assurance, Finance

  • AXA Assurances Algérie Dommage - AXA Assurances Algérie Vie Adresse : 8 - 11 Boulevard du 11 Décembre 1960 – El Biar – Alger 16030
  • Banque, Assurance, Finance