Chargé (e) du Recouvrement
لا يمكنك التقدم بطلب لعرض توظيف منتهي الصلاحية
- مكان العمل وهران, الجزائر
- مستوى المشاركة مؤكد / من ذوي الخبرة
- قطاع النشاط الخدمات
- عدد المناصب 01
Missions du poste :
- Suivre les comptes clients assignés et s’assurer que leurs paiements sont à jour.
- Contacter et rencontrer les clients en retard de paiement pour recouvrir les paiements échus, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
- Recueillir les arguments clients en retard de paiement sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, insatisfaction, réclamation…etc.).
- Faire remonter les réclamations des clients vers les services concernés (Service client).
- Suivre régulièrement les paiements des clients selon l’échéancier convenu préalablement et prendre à nouveau contact avec le client en cas de retard de paiement ou d’impayé.
- Transmettre au responsable hiérarchique, un état de suivi hebdomadaire reprenant les actions de recouvrements menées et les paiements réalisés