Responsable SAV
- مكان العمل برج بوعريريج, الجزائر
- تاريخ نهاية الصلاحية 25 ماي
- مستوى المشاركة مؤكد / من ذوي الخبرة
- قطاع النشاط الصناعات
- Niveau d'étude (diplome) ماستر 2، مهندس، بكالوريا +5
- عدد المناصب 01
- نوع العقد عقد غير محدد المدة
- Bonne connaissance en Etude de base de données
- Aptitude au reporting et à l’analyse des retombées des actions développées
- Arabe - Français
- Capacité à convaincre, argumenter et négocier
- Sens du relationnel
- Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
- Consolide les réserves et les non-conformités constataient sur les PV clients et les fiches de non-conformités
- Assurer l’analyse et le traitement des non-conformités et des réclamations provenant de l’activité pose
- Mettre en place les actions correctives nécessaires,
- S’assurer de la prise en charge des non conformités/réclamations clients par les techniciens SAV
- Maitriser le cycle de traitement, en fiabilisant et challengeant les délais de traitement des différents interlocuteurs en fonction des priorités
- Participer à l’amélioration de l’activité pose
من نحن ؟
OXXO est une marque qui existe depuis 1923. Filiale du Groupe CEVITAL, créée par l’acquisition d’OXXO France en 2013, elle est spécialisée dans la fourniture de solution de menuiseries extérieures et fermetures à hautes performances thermiques, acoustiques et d’étanchéité, en fourniture et pose. OXXO dispose de deux sites de production. Un site industriel en France avec une capacité de production annuelle de 220 000 menuiseries, et un complexe industriel en Algérie, dans la wilaya de Bordj Bou Arreridj. Il s’agit du site le plus important en Afrique, avec à terme 3000 collaborateurs et 2 millions de menuiseries par an. En Algérie, OXXO dispose de deux réseaux de distribution, avec deux marques distinctes, opérant sur deux segments, et ainsi répondant aux besoins spécifique de chaque client.