Missions du poste 

-  Définir et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise, à partir de la stratégie de l’entreprise selon des objectifs de rentabilité économique.

-  Garantir la disponibilité permanente des produits de qualité spécifiée, en quantités requises, au moment et au lieu requis par les clients à des prix maximisant la rentabilité.

- Assurer la fidélisation des clients.

- Analyser les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise (Benchmark).

- Préparer la pénétration des marchés à l’international.

Activités et Responsabilités 

• Définit avec la direction générale la politique commerciale à adopter par rapport aux choix stratégiques,
• Assure la mise en œuvre de la politique commerciale de la société

•  Prépare le budget annuel et le présente à la direction générale pour validation,

• Détermine et fixe les prix de vente en collaboration avec le Direction Générale

• Assure le suivi des prix des produits

• Analyse les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise

• Identifie les tendances économiques de la filière (Fournisseurs-Clients et Clients des clients)
• Évalue les changements dans les attentes des marchés et des clients
• Analyse la politique de la concurrence en particulier celle du concurrent leader
• Propose en conséquence des approches marketing et commerciales adaptées et innovantes,
• Anime et assure la prospection commerciale.
• Réalise des études sur les éventuelles possibilités de pénétration des marchés à l’exportation.
• Définit et exécute les moyens de pénétration à l’exportation.
• Fixe avec la direction générale des modalités contractuelles avec les clients
• Maintient un suivi rigoureux du comportement du client vis-à-vis des produits de la société
• Mène des interviews des clients pour évaluer leur satisfaction sur les produits, sur la réponse aux réclamations et sur la qualité de la communication
• Tient informés les clients de toute modification concernant la gamme de produits fabriqués par la société
• Entretient les relations avec les partenaires stratégiques

• En accord avec la Direction Générale, participe aux manifestations classiques de Relations Publiques (foires, conférences d’informations, réunions de groupes, séminaires, portes ouvertes…).
• Élabore des stratégies de ventes offensives,

• Assure la promotion des produits et les fait connaître auprès des clients
• Veille à la réalisation des objectifs de vente qui lui sont assignés dans le cadre du plan annuel
• Procède à la réception et au traitement des commandes lui parvenant des clients
• Veille à l’expédition des produits dans les délais et  conditions requises.
• Établit une analyse des opérations des ventes opérées et l’évaluation des résultats par rapports aux objectifs assignés par sa direction
• Gère les retours clients en collaboration avec le processus contrôle de qualité selon les procédures en vigueur
• Établit les bons des livraisons de produits finis ainsi que la facturation des commandes aux clients
• Suit régulièrement l’état des créances et ordonne les relances nécessaires de recouvrement
• Veille à l’élaboration et à la mise à jour du fichier clients

• Veille à la conservation des archives liées à son activité.
• Suit les inventaires périodiques des stocks des produits finis.
• Suivre et analyser les performances commerciales de l'entreprise et les reporter à la Direction
• Incite ses interlocuteurs à utiliser et à suivre des indicateurs de performance pertinents.
• Déploie des plans d’améliorations continues.
• Établit et diffuse les rapports d’activités périodiques du service définis dans le système d’information de l’entreprise.

Profil professionnel Requis

Qualifications et Compétences techniques

-  Universitaire, diplômé d’école de commerce ou Ingénieur avec formation en management.

-  Capacité d'analyse et de synthèse pour élaborer une stratégie commerciale pérenne et résister à la concurrence.

- Très forte capacité de négociation sur l'ensemble des aspects d'une opération commerciale.

-  Maîtrise de l’outil informatique.

 Expérience professionnelle

- Plus de 10 ans d’expérience dans l’exercice de commercialisation et vente B TO B

Aptitudes professionnelles

- Excellentes qualités relationnelles et de communication pour nouer des contacts efficaces, obtenir la confiance des interlocuteurs et comprendre les impératifs.

-  Sens de la persuasion.

- Sens du respect du client.

-  Adaptabilité et Flexibilité

-  Niveau des créances clients.